Automation & AI Integrations Specialist (f/m/x)

Unser Ziel ist es, ein Solarsystem auf jedem Dach, eine Speicherlösung in jedem Haus und ein Elektroauto in jeder Garage zu haben. Enpal macht dies mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie möglich – von Solarsystemen und Batteriespeichern bis hin zu Wallboxen, Smart Metern und Wärmepumpen. Im Mittelpunkt steht unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende von Systemen intelligent verbindet und die Strombeschaffung sowie die Einspeisung in den Energiemarkt effizient optimiert.

Wir suchen einen Automation & AI Integrations Specialist, der uns hilft, zuverlässige Workflows im Customer Service-Team zu entwerfen und aufzubauen. Diese Rolle ist für jemanden, der es liebt, chaotische reale Prozesse in saubere, zuverlässige Automatisierung zu verwandeln. Sie benötigen starke Problemlösungsfähigkeiten, technische Neugier und eine ausgezeichnete Debugging-Mentalität.

Was Sie tun werden:

• Automatisierungslösungen entwerfen: Geschäftliche Anforderungen in Workflow-Designs übersetzen (Eingaben → Logik → Ausgaben), einschließlich Randfälle und Fehlerbehandlung.
• Automatisierte Workflows über Tools hinweg aufbauen und pflegen (z.B. Automatisierungsplattformen, Datenbanken/Tabellenkalkulationen, Ticketing/CRM-Systeme, interne Tools).
• AI-Agenten einrichten und verbessern (z.B. Langdock-Stil-Agenten): Aufforderungen, Bewertungen, Integrationen und sichere Einführung von Änderungen.
• Mit APIs integrieren: Webhooks, Authentifizierung, JSON-Payloads, Paginierung und Fehlersuche.
• Zuverlässigkeit und Beobachtbarkeit verbessern: Protokollierung, Benachrichtigungen, Wiederholungen, Idempotenz und Runbooks, damit Workflows sicher betrieben werden können.
• Bereichsübergreifend mit Ops und Produkt zusammenarbeiten, um Workflows kontinuierlich zu verfeinern und zu skalieren.

Was wir suchen (Must-Have):

• Starkes analytisches Denken: Sie können schnell einen Anwendungsfall verstehen, Anforderungen klären und einen praktischen Build-Plan vorschlagen.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche: Sie können Probleme isolieren, Protokolle/Daten inspizieren, Fehler reproduzieren und die Ursachen beheben – nicht nur Symptome beheben.
• Solides Verständnis dafür, wie Integrationen funktionieren: APIs, Webhooks, Authentifizierung und strukturierte Daten (JSON/CSV).
• Grundlegende Programmiererfahrung (Scripting/Automatisierungsniveau): genug, um Daten zu transformieren, kleine Hilfsprogramme zu schreiben und über Logik nachzudenken.
• Vertrautheit mit modernen Zusammenarbeitstools und -praktiken (Dokumente, Ticketing, strukturierte Kommunikation).

Nice-to-have (wünschenswert, aber nicht erforderlich):

• Erfahrung mit Automatisierungsplattformen wie Make, Zapier, n8n oder ähnlichem.
• Erfahrung mit Tools wie Airtable, Notion-Datenbanken oder operativen Datensystemen (Formulare, verknüpfte Datensätze, Berechtigungen).
• Datenbankgrundlagen (Tabellen/Beziehungen, grundlegendes SQL; Postgres/Supabase ist ein Plus).
• Vertrautheit mit Git/GitHub (Repos, Branches, Pull-Requests) auf praktischer Ebene.
• Erfahrung mit der Integration von Ticketing/CRM-Systemen (z.B. Intercom, Zendesk, Salesforce).
• Erfahrung mit AI-Workflows (Agentenorchestrierung, Bewertung, Aufforderungsiteration).

Wie Sie arbeiten werden:

• Sie werden erwartet, vom Problem → Design → Aufbau → Test → Überwachung zu wechseln.
• Sie dokumentieren Workflows klar, damit andere sie verstehen und betreiben können.
• Sie optimieren für Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Wartbarkeit, nicht nur „einmal zum Laufen bringen“.

Sind Sie interessiert, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir freuen uns darauf, Ihr Potenzial zu entdecken – unabhängig davon, ob Ihre Erfahrung jede einzelne Anforderung erfüllt.

Was wir bieten:

• Arbeiten beim ersten grünen Einhorn Deutschlands - Spielen Sie eine aktive Rolle bei der Gestaltung des Solarenergiemarktes.
• Die Sonne scheint überall auf der Welt - Bei Enpal arbeiten Sie mit einem hochmotivierten, vielfältigen Team von über 65 Nationalitäten.
• Das ideale Setup für Ihren Fokus - Wir sind überzeugt, dass hervorragende Ergebnisse erzielt werden, wenn die Bedingungen stimmen. Deshalb setzen wir auf ein hybrides Arbeitskonzept, das Ihnen die Freiheit gibt, immer so zu arbeiten, wie es am besten zu Ihren Aufgaben passt.
• Benötigen Sie neue Inspiration auf internationaler Ebene? Mit Workflex bieten wir Ihnen die Möglichkeit, je nach Verantwortung bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu ziehen.
• Erwachsenes Geschäft & Startup-Geist - In unserem modernen Büro in Berlin-Friedrichshain finden Sie alles, was Ihr Herz begehrt, von höhenverstellbaren Schreibtischen und Tischtennis bis hin zu gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Kaffee.
• Ihr Kickstart bei Enpal - Onboarding-Tag mit Willkommenspaket, Buddy-Programm und einem Team, das Sie wirklich unterstützt.
• Bleiben Sie auf dem Laufenden & helfen Sie, die Zukunft zu gestalten - Transparente All-Hands-Meetings, kurze Entscheidungsprozesse und eine offene Feedbackkultur - ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
• Der Energiewandel kann nur gemeinsam erreicht werden - Bei Enpal erwarten Sie legendärer Teamgeist und unvergessliche Teamevents.
• Ihr zusätzlicher Anreiz - 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Unternehmensvorteile. Alles, was Sie brauchen, um ein gutes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu erreichen.

Bei Enpal sind wir stolz auf die Vielfalt unseres Teams. Es werden keine Entscheidungen aufgrund von Hautfarbe, Religion oder Glaubensrichtung, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen, weder während der Rekrutierung noch während der Beschäftigung. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und setzt sich gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ein.