Werkstudent:in Booking Manager:in (w/m/d) in Berlin

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Deine Aufgaben

• Du planst und terminierst eingehende Service-Tickets bei unseren Wärmepumpen-Kunden.
• Du koordinierst die täglichen Touren unserer Servicetechniker und stellst eine effiziente Auslastung sicher.
• Du bist Ansprechpartner für Terminabstimmungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die relevanten Informationen haben.
• Du erkennst dringende Fälle (z. B. Heizungsausfall) und sorgst für eine schnelle Einplanung.
• Du behältst jederzeit den Überblick über laufende Einsätze, Kapazitäten und kurzfristige Änderungen.

Dein Profil

• Immatrikulierte:r Student:in mit einer serviceorientierten Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen.
• Du hast eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Du hast Freude an Kundenkommunikation, insbesondere telefonisch.
• Du hast idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination.
• Du zeichnest dich durch eine schnelle, aber dennoch sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse.
• Du bist interessiert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
• Wir setzen auf ein hybrides Arbeitskonzept, das dir die Freiheit gibt, immer genau so zu arbeiten, wie es am besten zu deinen Aufgaben passt.
• Mit Workflex bieten wir, abhängig von deiner Verantwortung, die Möglichkeit, deine Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen.
• In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du alles, was das Herz begehrt.
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
• Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur.
• Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
• 29 Urlaubstage + je ein freier Tag an Heilig Abend & Silvester, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.