CRM Content & Campaign Manager:in (w/m/d)

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert. Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Du liebst es, Kommunikation zu bauen, die sich wirklich gut anfühlt – und gleichzeitig messbar wirkt? In dieser Rolle bist du die treibende Kraft hinter unserer Customer Journey und zentralen Projekten im Bereich Customer Retention. Dein Ziel: Durch maßgeschneiderte Inhalte und datengetriebenes A/B Testing Leads zurück in den Prozess holen und sie langfristig zu loyalen Kunden entwickeln. Du sorgst dafür, dass unsere Leads jederzeit engaged bleiben, indem du Kreativität mit Performance-Denken kombinierst, strukturiert arbeitest und Kampagnen mit hoher Qualität live bringst.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den Content unserer E-Mail-Kampagnen, die entscheidend für die Kundenreaktivierung sind. Du erstellst ansprechende, personalisierte Inhalte, die Leads zurück in unseren Prozess holen und die Beziehung zu interessierten Leads vertiefen.
• Du setzt Kampagnen selbst im CRM-Tool auf, steuerst sie aus (z. B. Zielgruppen/Segmente, Timing, Automationen) und stellst eine saubere Umsetzung inkl. QA sicher.
• Du planst und führst regelmäßige Content A/B-Tests durch (z. B. Betreffzeilen, Copy, Layout, CTAs, Send Time), wertest Ergebnisse aus und leitest konkrete Optimierungen ab, um Best Practices zu entwickeln und die Effektivität unserer Kommunikation kontinuierlich zu steigern.
• Du optimierst die End-to-End Customer Experience rund um unsere Kampagnen – inkl. Landing Pages, Messaging-Konsistenz und klaren Next Steps für Leads.
• Du managst eingehende Antworten auf unsere E-Mail-Kampagnen über ein gemeinsames Postfach, strukturierst Anliegen und entwickelst Automatisierungen und Prozesse, um Antworten effizient zu kategorisieren, zu routen und/oder teilautomatisiert zu beantworten.
• Du arbeitest eng mit Data und Tech zusammen, um Tracking, Tests, Inbox-/Routing-Logiken und Kampagnenprozesse sauber aufzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Du stellst sicher, dass Datenschutz- und Kommunikationsrichtlinien (z. B. DSGVO) sowie Consent-Prozesse eingehalten werden.

Dein Profil

• Du hast Erfahrung in der Erstellung von Content – idealerweise im CRM-/Lifecycle-Kontext – und verstehst es, Zielgruppen zu aktivieren und langfristig zu binden.
• Du arbeitest datengetrieben und kannst Test-Ergebnisse in klare Optimierungsmaßnahmen übersetzen.
• Du sprichst fließend Deutsch sowie Englisch und hast ein starkes Gespür für Tonalität, Storytelling, Struktur und Conversion-orientierte Kommunikation.
• Du bist hands-on, zuverlässig und detailstark – Qualität, QA und saubere Umsetzung sind für dich selbstverständlich.
• Du denkst zielorientiert und strukturiert: Du priorisierst die wichtigsten Themen und behältst Impact und Nutzererlebnis im Blick.
• Du bist Teamplayer:in und arbeitest gerne eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Performance unserer Kanäle gemeinsam zu steigern.
• Du bringst ein grundlegendes technisches Verständnis mit (z. B. HTML-Grundlagen von Vorteil, Tracking/UTMs, Template-Logik) und hast Lust, dich weiterzuentwickeln.

Du bist interessiert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf, dein Potenzial zu entdecken - unabhängig davon, ob deine Erfahrung jede einzelne Voraussetzung erfüllt.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
• Das ideale Setup für deinen Fokus – Wir sind überzeugt, dass exzellente Ergebnisse dort entstehen, wo die Bedingungen stimmen. Deshalb setzen wir auf ein hybrides Arbeitskonzept, das dir die Freiheit gibt, immer genau so zu arbeiten, wie es am besten zu deinen Aufgaben passt.
• Du brauchst neue Impulse auf internationalem Niveau? Mit Workflex bieten wir, abhängig von deiner Verantwortung, die Möglichkeit, deine Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen.
• Grown‑up Business & Startup Spirit – In unserem modernen Office in Berlin‑Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.
• Dein Kick‑start bei Enpal – Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit - Transparente All‑Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback‑Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
• Dein Extra‑Boost – 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.