Customer Lifecycle & Growth Manager (w/m/d)

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Du willst Kunden nicht nur per CRM „bespielen“, sondern zielgerichtet und automatisiert spannende Nutzersegmente ansprechen und einen der wichtigsten Wachstumskanäle von Enpal weiter skalieren? In dieser Rolle gestaltest du unsere CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles datengetrieben und hands-on. Du analysierst Performance, leitest konkrete Maßnahmen ab und bringst neue Initiativen eigenständig und mit hohem Qualitätsanspruch live. Gleichzeitig bringst du ein solides technisches Grundverständnis mit, um mit Data/Tech auf Augenhöhe zu arbeiten und CRM nachhaltig zu skalieren.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest operative und strategische CRM-Initiativen – von der Planung über die Erstellung bis zur Optimierung von Multichannel-Kampagnen und automatisierten Journeys.
• Du identifizierst eigenständig CRM-Potenziale und Projekte, entwickelst passende Strategien und setzt diese kundenorientiert und unternehmerisch um.
• Du treibst unsere Kommunikation entlang der Customer Journey voran (z. B. Lead Nurturing, Conversion, Reaktivierung, Retention) und entwickelst skalierbare Prozesse und Standards (z. B. Templates, QA, Reporting-Routinen).
• Du analysierst Kampagnen- und Journey-Performance (KPIs, Segmente, Timing) und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit Data und Tech zusammen, um Tracking, Datenqualität, Segmentierung und Automationslogiken kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Du hast ein sehr erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium an einer Top-Tier Business School.
• Du verfügst über erste relevante Berufserfahrung oder Praktika in einem schnell wachsenden Umfeld (z. B. Startup/Scale-up) oder im Consulting.
• Du arbeitest analytisch, proaktiv und stark lösungsorientiert – und kannst aus Daten klare Maßnahmen ableiten.
• Du bist kreativ, kommunikationsstark und überzeugst andere mit klaren Argumenten.
• Du besitzt eine natürliche Stärke in der Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern.
• Du priorisierst sicher in einem fast-paced Environment und übernimmst Ownership für deine Themen.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und eine Can-do-Attitude, die auch andere motiviert.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Du bist interessiert, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Wir freuen uns darauf, dein Potenzial zu entdecken - unabhängig davon, ob deine Erfahrung jede einzelne Voraussetzung erfüllt.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn - Gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
• Das ideale Setup für deinen Fokus - Wir sind überzeugt, dass exzellente Ergebnisse dort entstehen, wo die Bedingungen stimmen. Deshalb setzen wir auf ein hybrides Arbeitskonzept, das dir die Freiheit gibt, immer genau so zu arbeiten, wie es am besten zu deinen Aufgaben passt.
• Du brauchst neue Impulse auf internationalem Niveau? Mit Workflex bieten wir, abhängig von deiner Verantwortung, die Möglichkeit, deine Tätigkeit bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen.
• Grown-up Business & Startup Spirit - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte bis gefüllten Getränkekühlschränken und Barista-Coffee alles was das Herz begehrt.
• Dein Kick-start bei Enpal - Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und einem Team, das dich wirklich abholt.
• Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit - Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
• Dein Extra-Boost - 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits. Alles, was dir hilft, Arbeit und Leben gut zu verbinden.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.