Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und löse Anliegen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn, Enpal.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen und unvergessliche Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus über 65 Nationalitäten mit legendärem Teamspirit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die solare Energiewende und habe echten Impact.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.
Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen bei ihren Anfragen und Anliegen und bist erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail.
- Dein Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Kundenbetreuung, sowie der zuverlässigen Bearbeitung eingehender E-Mails.
- Du arbeitest in einem festen Team und unterstützt bei der Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen operativen Teams bei Enpal zusammen, um Anliegen strukturiert zu lösen.
- Du entwickelst dich kontinuierlich weiter durch regelmäßige Trainings zu unseren Produkten, Prozessen und internen Abläufen.
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
- Du bist eine kommunikationsstarke, empathische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
- Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in.
- Du hast eine positive, aufgeschlossene Ausstrahlung und legst großen Wert auf eine zuverlässige und serviceorientierte Kundenbetreuung.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Erhalte ein attraktives Gehaltspaket inklusive unbegrenztem Provisionsmodell, um deinen Erfolg und deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu belohnen.
- Reise mit einem von Enpal gestellten Firmenwagen bzw. erhalte ein Reisebudget.
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
- Du hast einen echten Impact und gestaltest aktiv die Entwicklung eines zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmens mit.
- Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
- Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit - Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Customer Service Manager:in (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Enpal ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende teilzunehmen und in einem dynamischen, vielfältigen Team zu arbeiten. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, unbegrenztem Provisionsmodell und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Enpal nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Hier hast du die Chance, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das sich für nachhaltige Lösungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager:in (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Enpal auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zu einem Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Enpal. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Energiewende voranzutreiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur gewinnen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager:in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Ansatz in der Kundenbetreuung.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und dir Mühe gibst, was besonders in der Kundenkommunikation wichtig ist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitet
✨Informiere dich über Enpal
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Enpal und die Produkte verschaffen. Verstehe die Vision des Unternehmens und wie die Kundenbetreuung dazu beiträgt, diese Vision zu verwirklichen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathische und teamorientierte Persönlichkeit zeigst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen zusammengearbeitet hast und bringe diese Geschichten ins Gespräch ein.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung sind immer gut!
