Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner beim Onboarding und löse operative Herausforderungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Partnererfolg und Wachstum.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Performance-Bonus und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Product für schnelle Lernkurve.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Partner und übernehme Verantwortung.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Customer Success oder B2B-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Junior Partner Success Manager (w/m/d) sorgst Du dafür, dass unsere Partner EFS erfolgreich nutzen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten. Du begleitest sie vom Onboarding bis in den laufenden Alltag, hilfst bei operativen Herausforderungen, erkennst Aktivierungspotenziale und stellst sicher, dass unsere Finanzierungslösung im Vertriebsprozess wirklich genutzt wird.
Dabei bist Du nicht nur Ansprechpartner für unsere Partner und deren Kunden, sondern ein zentraler Hebel für Partnererfolg, Prozessqualität und Wachstum. Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Product zusammen, bringst Feedback aus dem Markt direkt ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe, Tools und Wissensbasis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Rolle ist ideal für Dich, wenn Du Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und in einem dynamischen Umfeld echten Impact haben möchtest.
- Endkunden- & Installateur-Support: Du bist die erste Ansprechperson für operative Fragen von Installateuren, deren Vertriebsteams und Endkunden. Du bearbeitest Support-Anfragen schnell, strukturiert und lösungsorientiert und sorgst für eine verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft. Du priorisierst und eskalierst komplexe Fälle sinnvoll und arbeitest eng mit internen Teams an nachhaltigen Lösungen.
- Prozesse, Wissen & Strategie: Du baust unsere Knowledge Base aktiv weiter aus und erstellst Support-Artikel, FAQs und Onboarding-Materialien. Du dokumentierst wiederkehrende Herausforderungen aus dem Partneralltag und leitest Verbesserungspotenziale für Prozesse, Tools und Zusammenarbeit ab. Du bringst strukturiertes Feedback aus dem Markt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und internen Abläufe ein. Du hilfst dabei, ein skalierbares Partner-Success-Setup mit klaren Standards, guter Dokumentation und hoher Prozessqualität aufzubauen.
Dein Profil: Du bringst erste relevante Erfahrung in Customer Success, B2B-Support, Account Management, Operations oder einem vergleichbaren Bereich mit. Du kommunizierst klar, verbindlich und empathisch – sowohl mit Partnern als auch intern. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick. Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse nicht nur zu leben, sondern aktiv mitzugestalten. Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools wie Chat- oder Ticketsystemen. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Voraussetzung; gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Echter Impact: Du gestaltest den Erfolg unserer Partner und unser Wachstum aktiv mit.
- Ownership ab Tag 1: Du übernimmst Verantwortung und bringst eigene Ideen ein.
- Steile Lernkurve: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Product.
- Attraktive Vergütung: Fixgehalt plus Performance-Bonus mit klaren Zielen.
- Entwicklung mit Perspektive: Viel Raum, um mit uns zu wachsen.
Junior Partner Success Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Als Junior Partner Success Manager (w/m/d) bei uns hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld echten Einfluss zu nehmen und den Erfolg unserer Partner aktiv mitzugestalten. Wir bieten eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Deine Ideen geschätzt werden und Du von einer steilen Lernkurve profitierst. Zudem erwarten Dich attraktive Vergütungsmodelle und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, die Dir helfen, Deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Partner Success Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten strukturierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Partnererfolg beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Feedback ist Gold wert! Bitte Freunde oder Mentoren, deine Interviewtechniken zu bewerten. Konstruktive Kritik hilft dir, dich weiterzuentwickeln und beim nächsten Mal noch besser abzuschneiden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Partner Success Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Junior Partner Success Manager interessierst und was dich antreibt.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Fähigkeiten bekommen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Beziehe dich auf die Jobbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Erkläre konkret, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und wie du unseren Partnern helfen kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zur Stelle und zu unserem Unternehmen finden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Junior Partner Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Customer Success oder B2B-Support dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Fähigkeiten und deinen proaktiven Ansatz zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl für Partner als auch für interne Teams.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Partner-Success-Bereich sind besonders wertvoll.
