Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und löse Anliegen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn, Enpal.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen und Reisebudget.
- Weitere Informationen: Erlebe legendären Teamspirit und unvergessliche Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die solare Energiewende und habe echten Impact.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.
Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen bei ihren Anfragen und Anliegen und bist erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail.
- Dein Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Kundenbetreuung, sowie der zuverlässigen Bearbeitung eingehender E-Mails.
- Du arbeitest in einem festen Team und unterstützt bei der Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen operativen Teams bei Enpal zusammen, um Anliegen strukturiert zu lösen.
- Du entwickelst dich kontinuierlich weiter durch regelmäßige Trainings zu unseren Produkten, Prozessen und internen Abläufen.
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
- Du bist eine kommunikationsstarke, empathische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
- Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in.
- Du hast eine positive, aufgeschlossene Ausstrahlung und legst großen Wert auf eine zuverlässige und serviceorientierte Kundenbetreuung.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Erhalte ein attraktives Gehaltspaket inklusive unbegrenztem Provisionsmodell, um deinen Erfolg und deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu belohnen.
- Reise mit einem von Enpal gestellten Firmenwagen bzw. erhalte ein Reisebudget.
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
- Du hast einen echten Impact und gestaltest aktiv die Entwicklung eines zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmens mit.
- Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
- Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit - Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Kunden Support After Sales (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Enpal ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit unbegrenztem Provisionsmodell bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der solaren Energiewende mitzuwirken. In einem dynamischen und diversen Team aus über 65 Nationalitäten erwartet dich eine offene Feedback-Kultur, regelmäßige Trainings zur persönlichen Weiterentwicklung und unvergessliche Teamevents, die den legendären Teamspirit fördern. Bei Enpal hast du die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit echtem Impact zu arbeiten und dabei deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kunden Support After Sales (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Enpal nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Enpal arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enpal, unsere Produkte und die Energiewende. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bei Enpal legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden Support After Sales (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du Teil von Enpal werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder als Quereinsteiger:in kommst, teile deine relevanten Erfahrungen mit uns. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Enpal.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Enpal vertraut. Sie setzen auf nachhaltige Energielösungen, also überlege dir, wie du zu dieser Vision beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv an der Energiewende mitzuwirken.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kunden Support After Sales arbeiten wirst, solltest du dir einige häufige Kundenanliegen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe, empathisch und lösungsorientiert zu antworten, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Enpal legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest und die Zusammenarbeit schätzt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Trainingsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenanliegen zu lösen.
