Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für eine hervorragende telefonische Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte die Energiewende mit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen und ein unvergessliches Team-Event-Erlebnis.
- Weitere Informationen: Offene Feedback-Kultur und transparente Entscheidungswege für kontinuierliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Habe einen echten Impact und arbeite in einem vielfältigen, motivierten Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.
Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen bei ihren Anfragen und Anliegen und bist erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail.
- Dein Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Kundenbetreuung, sowie der zuverlässigen Bearbeitung eingehender E-Mails.
- Du arbeitest in einem festen Team und unterstützt bei der Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen operativen Teams bei Enpal zusammen, um Anliegen strukturiert zu lösen.
- Du entwickelst dich kontinuierlich weiter durch regelmäßige Trainings zu unseren Produkten, Prozessen und internen Abläufen.
Dein Profil
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.
- Du bist eine kommunikationsstarke, empathische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
- Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in.
- Du hast eine positive, aufgeschlossene Ausstrahlung und legst großen Wert auf eine zuverlässige und serviceorientierte Kundenbetreuung.
Darauf kannst Du Dich freuen
- Erhalte ein attraktives Gehaltspaket inklusive unbegrenztem Provisionsmodell, um deinen Erfolg und deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu belohnen.
- Reise mit einem von Enpal gestellten Firmenwagen bzw. erhalte ein Reisebudget.
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal arbeitest du mit einem hochmotivierten, diversen Team aus über 65 Nationalitäten.
- Du hast einen echten Impact und gestaltest aktiv die Entwicklung eines zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmens mit.
- Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Team- und Companyevents.
- Bleib auf dem Laufenden & gestalte mit - Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und eine offene Feedback-Kultur, denn ohne Fehler gibt es keinen Fortschritt.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Sachbearbeiter: in Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Enpal ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der solaren Energiewende mitzuwirken und dabei in einem dynamischen, vielfältigen Team zu arbeiten. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, unbegrenztem Provisionsmodell und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Enpal nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Hier hast du die Chance, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das sich für Nachhaltigkeit und Teamgeist einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter: in Kundenservice (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Enpal auf LinkedIn oder anderen Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enpal, unsere Produkte und die Energiewende. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei Enpal machen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter: in Kundenservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgehst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Enpal!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitet
✨Informiere dich über Enpal
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Enpal und die Produkte verschaffen. Verstehe die Vision des Unternehmens und wie die integrierte Gesamtlösung zur Energiewende beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit im Team bei Enpal wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Trainingsmöglichkeiten, die dir helfen könnten, dich weiterzuentwickeln.
