Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Partner zum Erfolg und unterstütze sie bei operativen Herausforderungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Partnererfolg und Wachstum.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Performance-Bonus und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Product für kontinuierliches Lernen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Partner und erlebe echten Impact.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Success oder B2B-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Als Senior Partner Success Manager (w/m/d) sorgst Du dafür, dass unsere Partner EFS erfolgreich nutzen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten. Du begleitest sie vom Onboarding bis in den laufenden Alltag, hilfst bei operativen Herausforderungen, erkennst Aktivierungspotenziale und stellst sicher, dass unsere Finanzierungslösung im Vertriebsprozess wirklich genutzt wird. Dabei bist Du nicht nur Ansprechpartner für unsere Partner und deren Kunden, sondern ein zentraler Hebel für Partnererfolg, Prozessqualität und Wachstum. Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Product zusammen, bringst Feedback aus dem Markt direkt ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe, Tools und Wissensbasis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Rolle ist ideal für Dich, wenn Du Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und in einem dynamischen Umfeld echten Impact haben möchtest.
- Endkunden- & Installateur-Support: Du bist die erste Ansprechperson für operative Fragen von Installateuren, deren Vertriebsteams und Endkunden. Du bearbeitest Support-Anfragen schnell, strukturiert und lösungsorientiert und sorgst für eine verlässliche Betreuung im Tagesgeschäft. Du priorisierst und eskalierst komplexe Fälle sinnvoll und arbeitest eng mit internen Teams an nachhaltigen Lösungen.
- Prozesse, Wissen & Strategie: Du baust unsere Knowledge Base aktiv weiter aus und erstellst Support-Artikel, FAQs und Onboarding-Materialien. Du dokumentierst wiederkehrende Herausforderungen aus dem Partneralltag und leitest Verbesserungspotenziale für Prozesse, Tools und Zusammenarbeit ab. Du bringst strukturiertes Feedback aus dem Markt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und internen Abläufe ein. Du hilfst dabei, ein skalierbares Partner-Success-Setup mit klaren Standards, guter Dokumentation und hoher Prozessqualität aufzubauen.
Dein Profil: Du bringst erste relevante Erfahrung in Customer Success, B2B-Support, Account Management, Operations oder einem vergleichbaren Bereich mit. Du kommunizierst klar, verbindlich und empathisch – sowohl mit Partnern als auch intern. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick. Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse nicht nur zu leben, sondern aktiv mitzugestalten. Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools wie Chat- oder Ticketsystemen. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Voraussetzung; gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Echter Impact: Du gestaltest den Erfolg unserer Partner und unser Wachstum aktiv mit.
- Ownership ab Tag 1: Du übernimmst Verantwortung und bringst eigene Ideen ein.
- Steile Lernkurve: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Product.
- Attraktive Vergütung: Fixgehalt plus Performance-Bonus mit klaren Zielen.
- Entwicklung mit Perspektive: Viel Raum, um mit uns zu wachsen.
Senior Partner Success Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Du als Senior Partner Success Manager (w/m/d) echten Einfluss auf den Erfolg unserer Partner und unser Unternehmenswachstum hast. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, bieten attraktive Vergütungspakete sowie Entwicklungsmöglichkeiten, die es Dir ermöglichen, Deine Karriere aktiv zu gestalten. Mit einem klaren Fokus auf Ownership und Innovation bist Du Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Verbesserung unserer Prozesse und Produkte arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Partner Success Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an der Position. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du ins Interview gehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Partner Success Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und echte Leidenschaft für den Partnererfolg mitbringen.
Strukturiere deine Unterlagen:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende Absätze, Aufzählungen und Überschriften, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell sehen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Wenn du spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringst, die zu den Aufgaben passen, wird das deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess weiterzukommen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Senior Partner Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Customer Success oder B2B-Support dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest – genau das, was in dieser Rolle gefragt ist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Partnern und internen Teams entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und empathisch kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Frage nach Feedback-Prozessen
Stelle Fragen dazu, wie Feedback von Partnern in die Produktentwicklung einfließt. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und dass du bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung der Abläufe beizutragen.
