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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Termine und unterstütze Kunden im Bereich Customer Care.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte die Energiewende mit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro mit tollen Annehmlichkeiten.
- Warum dieser Job: Verändere die Welt mit uns und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung sind gefragt.
- Andere Informationen: Erlebe legendäre Teamevents und eine starke Feedback-Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher, Wallboxen und Wärmepumpen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Unser hochambitioniertes Team wird unterstützt von erfahrenen Investoren. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben.
Stellenbeschreibung:
- Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Aufmerksamkeit für Details
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
Zusätzliche Informationen:
- Arbeiten in Deutschlands erstem grünen Unicorn und aktiv die solare Energiewende mitgestalten
- Hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
- Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit vielen Annehmlichkeiten
- Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Tag zur Einführung ins Unternehmen und das Team
- Regelmäßige Updates über Unternehmenszahlen und Funktionsweise von Photovoltaikanlagen
- Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
- Starke Feedback-Kultur und Wachstum mit deinem Input
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Entscheidungen werden nicht auf Basis von Hautfarbe, Religion, ethnischer Herkunft, Geschlechteridentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Werkstudent:in im Customer Care Bereich (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal
Kontaktperson:
Enpal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im Customer Care Bereich (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Enpal auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enpal und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Welt verändern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im Customer Care Bereich (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du kommunizieren kannst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden!
Strukturiert und detailverliebt: Wir suchen jemanden, der strukturiert arbeitet und die kleinen Details nicht aus den Augen verliert. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal vorbereitest
✨Informiere dich über Enpal
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Enpal und deren Mission verschaffen. Verstehe, wie das Unternehmen die Energiewende vorantreibt und welche Produkte sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle im Customer Care Bereich ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Das hilft dir, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden ist. Du kannst auch darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit positive Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das passt perfekt zur hohen Serviceorientierung, die Enpal sucht.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamevents zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.