Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Koordination komplexer Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das den Einkauf von Lebensmitteln revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Verträge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einkaufs und unterstütze unterversorgte Regionen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Enso ist neu und anders – wir revolutionieren den Einkauf von Lebensmitteln und Produkten des täglichen Bedarfs. Wie? Indem wir den Menschen mit seinen individuellen Wünschen und Bedürfnissen konsequent in den Mittelpunkt stellen. Ziel ist dabei, einen besseren und selbstbestimmten Einkauf zu ermöglichen. Dazu schaffen wir gemeinsam mit den Menschen in den unterversorgten Regionen Deutschlands eine echte Einkaufsalternative – unsere Tante Enso-Filialen. Dort stellen wir auch besonders nachhaltige und faire Produktalternativen von kleinen Manufakturen und Start-ups vor. Durch die Kaufentscheidungen und Abstimmungen können so die ‚besseren‘ Produkte unterstützt werden. Dadurch schaffen wir eine neue Sortimentsvielfalt, die zu einer besseren Zukunft beiträgt. Wir haben schon viel erreicht und ein Team von mittlerweile über 500 Mitarbeitenden sorgt dafür, dass immer mehr unterversorgte Dörfer endlich wieder wohnnahen Zugang zu Produkten des täglichen Bedarfs erhalten.
Dein Auftrag
- First-Level Support für unsere Filialen über ein Ticketsystem sowie im persönlichen Kontakt
- Weiterleitung, Koordination und Nachverfolgung komplexerer Supportanfragen
- Analyse und Auswertung von Logs und Monitoringdaten
- Erstellung und Pflege eines strukturierten Reportings zu Supportfällen
- Unterstützung bei der Sichtung, Bestellung und Einrichtung von Hardware für unsere Filialen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Anwender:innen
- Starkes Interesse an Hard- und Software sowie technischen Zusammenhängen
- Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Erfahrung mit Linux von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Erfahrung mit Microsoft M365 und insb. Business Central von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
Unser Angebot
- Eine offene und wertebasierte Unternehmenskultur: Wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe
- Dynamische Unternehmensentwicklung: Wir bieten dir die Möglichkeit der Mitgestaltung und gemeinsam mit uns zu wachsen
- Eine umfassende Einarbeitung in dein neues Arbeitsgebiet und einen Gesamteinblick ins Unternehmen
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem kooperativem Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten und die Möglichkeit, dir deine Arbeitszeit selbst einzuteilen, machen eine gesunde Work-Life-Balance möglich
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Corporate Benefits: Vielfältige Mitarbeiterrabatte (Reisen, Freizeit, Mode, Technik, etc.)
- Caterva: Unsere digitale Plattform für Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Monatliches Einkaufsguthaben in Höhe von 50 €
IT-Support (m/w/d) 100% Remote möglich Arbeitgeber: ENSO eCommerce
Tante Enso ist ein innovativer Arbeitgeber, der nicht nur eine offene und wertebasierte Unternehmenskultur pflegt, sondern auch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer besseren Einkaufsalternative für unterversorgte Regionen mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, unbefristeten Verträgen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung sorgt das Unternehmen für eine gesunde Work-Life-Balance und fördert das persönliche Wachstum in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support (m/w/d) 100% Remote möglich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT-Support-Position bei Tante Enso interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Tante Enso und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im IT-Support konkret einbringen kannst, um den Einkauf für die Kunden zu revolutionieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nachhaltige Produkte zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support (m/w/d) 100% Remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu uns passt.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos über dich erfassen können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um unser Team zu unterstützen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENSO eCommerce vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Enso vertraut. Sie revolutionieren den Einkauf und stellen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT-Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Die Rolle erfordert Geduld und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Anwender:innen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach der Einarbeitung, den Möglichkeiten zur Mitgestaltung und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
