IT Product Owner

L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi. Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.

La persona che cerchiamo è responsabile della gestione e dell’evoluzione dei prodotti digitali, collaborando con gli stakeholder per definire priorità, requisiti e roadmap di sviluppo. Garantisce l’allineamento tra obiettivi strategici, esigenze operative e sviluppo applicativo, assicurandosi che le soluzioni implementate generino valore per l’organizzazione. Collabora attivamente con Service Owner, Business Relationship Manager, Project Manager, Business Analyst, team di sviluppo e team UX/UI, favorendo il coordinamento tra le diverse funzioni coinvolte e contribuendo al miglioramento continuo di prodotti e processi.

La figura ricercata si distingue per spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine alla collaborazione e capacità di lavorare in contesti multidisciplinari. Sono richieste proattività, orientamento al risultato, capacità di analisi e problem solving, oltre alla capacità di gestire priorità diverse e favorire il cambiamento organizzativo attraverso un approccio orientato al miglioramento continuo.

• Definizione della visione: definire e comunicare chiaramente la visione del prodotto e gli obiettivi a lungo termine a tutti gli stakeholder, assicurando l'allineamento con la strategia aziendale.
• Pianificazione e Roadmap: collaborare attivamente con il management per definire, mantenere e raggiungere la roadmap di prodotto e gli obiettivi di business.
• Raccolta dei requisiti: redigere User Stories chiare e dettagliate, corredate da criteri di accettazione precisi e misurabili per orientare efficacemente il team di sviluppo.
• Valore per il cliente: definire e prioritizzare le funzionalità del prodotto, bilanciando costantemente le esigenze degli utenti finali con il valore strategico per l'organizzazione.
• Validazione del prodotto: verificare e testare le funzionalità sviluppate, assicurandone la conformità ai criteri di accettazione e raccogliendo feedback per il miglioramento continuo.
• Product Backlog Management: creare, curare e mantenere aggiornato il backlog di prodotto, garantendo la trasparenza e la chiarezza dei requisiti.
• Collaborazione team: collaborare in modo sinergico all’interno dell’Area EDT con i team di sviluppo, UX/UI, Service Owner, Business Relationship Manager, Project Manager e Business Analyst, favorendo un costante allineamento tra esigenze funzionali, design e sviluppo.
• Gestione degli Stakeholder: gestire le aspettative e la comunicazione con le varie parti interessate (cliniche e amministrative), fungendo da punto di contatto e catalizzatore dei requisiti.
• Gestione del backlog: prioritizzare e mantenere aggiornato il backlog del prodotto per assicurare che risponda alle esigenze degli utenti e del business.
• Monitoraggio dei dati: analizzare le metriche di performance e l'utilizzo del prodotto per identificare opportunità di ottimizzazione e guidare le decisioni basate sui dati.
• Metodologia: garantire il rispetto delle linee guida IT interne relative al ruolo di Product Owner e assicurare il costante aggiornamento della documentazione di prodotto e delle release.

• Diploma di scuola superiore (ad esempio SSIG) oppure titolo accademico di livello bachelor o master in informatica.
• Almeno 5 anni di esperienza come Product Owner.
• Ottime capacità relazionali, di comunicazione e mediazione.
• Conoscenza delle metodologie Agile (Scrum e Kanban).
• Ottime capacità analitiche e di problem solving.
• Capacità di facilitare workshop e gruppi di lavoro multidisciplinari.
• Comprovata esperienza nella raccolta e gestione dei requisiti.
• Ottime conoscenze nella gestione di progetti.

• Esperienza in ambito sanitario o ospedaliero.
• Formazione in informatica medica.
• Certificazioni in Product Owner.
• Certificazioni in metodologie Agile.
• Certificazioni in Project Management.
• Conoscenze in Business Process Management (BPM/BPMN).
• Conoscenza dell’inglese e/o di una seconda lingua nazionale.

• Un contesto ospedaliero dinamico e orientato all'innovazione.
• Possibilità di incidere concretamente sull'affidabilità dei servizi digitali sanitari.
• Opportunità di crescita professionale nell'ambito della digitalizzazione dei processi.
• Formazione continua e sviluppo delle competenze.
• Orario flessibile.
• Possibilità di svolgere telelavoro fino al 40%.

Data d'entrata da concordare. Ulteriori informazioni possono essere richieste al signor Giuseppe Gualtieri, coordinatore del Team Product Owner, al numero 091 811 13 69.