Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und technische Beratung im Bereich Energiedienstleistungen.
- Arbeitgeber: ENTEGA Plus GmbH ist ein innovativer Anbieter für nachhaltige Energielösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Fitnesskurse und Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit einem engagierten Team und einer nachhaltigen Mission.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Energiewirtschaft oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendialog.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben – Die Zukunft mitgestalten:
- Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung inkl. kaufmännischer und technischer Beratung im Bereich von Energiedienstleistungen (z.B. Mieterstrom, Fernwärme, Ladeinfrastruktur/E-Mobilität).
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, Übernahme der Koordination bei Eskalationen und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation.
- Optimierung der Kernprozesse in Zusammenarbeit mit Fachbereichsleitung, Team Prozesse und weiteren involvierten Bereichen.
- Unterstützung des Bereichs Lösungen durch Back-Office-Tätigkeiten, auch mit persönlichem Kundenkontakt auf Messen oder im Service.
Dein Profil – Ein Herz für Nachhaltigkeit:
- Abgeschlossenes Studium in Energiewirtschaft/Kommunikation oder kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Kundendialog.
- Erfahrungen im Umgang mit privaten Endkunden sowie Grundkenntnisse in Energie- und Wohnungswirtschaft wünschenswert.
- Spaß an Kommunikation, Koordination und eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Herz für Kundenanliegen.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, hohes Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
Darauf kannst du dich verlassen:
- Fort- und Weiterbildung: Attraktive Weiterbildungsangebote, auch in Coachings und Seminaren.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vereinbarkeit von Familie, Beruf, Sport, Hobbys und Freunden.
- Anerkennendes Miteinander: Kommunikation auf Augenhöhe in einem engagierten Umfeld.
- E-Lademöglichkeit: Kostenfreies Laden deines E-Autos oder E-Bikes.
- Jobticket: Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr.
- Fahrradleasing: Nachhaltige Mobilität.
- Sport & Fitness: Kostenlose Kurse, Events und Mitgliedschaften in Fitnessstudios.
- Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmitteln: Unterstützung bei Brille, Hörgerät, Zahnersatz u.v.m.
- Gesundheit & Prävention: Coachings, Impfungen, Massagen.
- Weitere Vorteile: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Veranstaltungen, Feste.
Eine ENTEGA – das sind wir:
Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz für Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Wir sind der nachhaltige, innovative Lösungsanbieter. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
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Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Lösungsprodukte im Backoffice Arbeitgeber: ENTEGA AG
Kontaktperson:
ENTEGA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Lösungsprodukte im Backoffice
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Events oder Messen, um direkt mit Mitarbeitern von ENTEGA Plus GmbH in Kontakt zu treten. So kannst du nicht nur mehr über die Unternehmenskultur erfahren, sondern auch einen persönlichen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Energiewirtschaft und E-Mobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, aktiv zur Energiewende beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Position ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit und Klimaschutz in Gesprächen. Teile persönliche Erfahrungen oder Projekte, die deine Leidenschaft für diese Themen verdeutlichen und wie du diese Werte in die Arbeit einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Lösungsprodukte im Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Betone dein Interesse an Nachhaltigkeit und der Energiewirtschaft.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine mehrjährige Berufserfahrung im Kundendialog ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du Kunden erfolgreich beraten und unterstützt hast, insbesondere im Bereich Energiedienstleistungen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Betone in deiner Bewerbung deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Füge Beispiele hinzu, wie du komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt hast und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Verwende klare Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine klare und präzise Sprache. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Organisation und Kommunikation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENTEGA AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Energiewirtschaft und aktuelle Trends, insbesondere im Bereich der Energiedienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für Themen wie Mieterstrom und E-Mobilität hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Kundenanliegen klar zu kommunizieren.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Koordinationsfähigkeiten verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Nachhaltigkeit als Leidenschaft
Da das Unternehmen einen Fokus auf Nachhaltigkeit hat, solltest du deine eigene Leidenschaft für dieses Thema hervorheben. Diskutiere, wie du in deinem bisherigen Berufsleben zur Nachhaltigkeit beigetragen hast und warum dir dieses Thema wichtig ist.