Weil Taten mehr sagen als Worte
Bei ENTEGA gestalten wir gemeinsam, was morgen wichtig ist – digital, verlässlich und mit Verantwortung. Wir bauen Netze, die verbinden. Wir versorgen Menschen zuverlässig mit Energie. Wir entwickeln Ideen, die unsere Region weiterbringen. Dafür brauchen wir Menschen, die etwas bewegen wollen, Verantwortung übernehmen und im Team stärker sind als allein. Denn wir wissen: Die großen Aufgaben unserer Zeit meistern wir nur gemeinsam. Mit Leidenschaft, Vertrauen und der Überzeugung, dass unser Einsatz zählt.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
Du willst mit uns etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service Hof Energie
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet und befindet sich am Standort in Hof.
Deine Aufgaben - Ideen voranbringen:
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Du bist für die fallabschließende Beratung von Bestands- und Neukund*innen zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.
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Die Bearbeitung von Kundendaten und die Dokumentation der Kontakte in den Systemen zählen zu deinen Aufgaben.
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Bei der Bearbeitung fallabschließender schriftlicher Kundenanliegen zählen wir auf dich.
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Die Vermittlung komplexer Zusammenhänge und individueller Lösungen rundet dein Profil ab
Dein Profil - Mit Blick für das, was zählt:
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Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich der Energiewirtschaft
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Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
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Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR)
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Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen (R1, VTS, SAP-ISU vorteilhaft)
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Hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit einem guten Einfühlungsvermögen
Darauf kannst du dich verlassen:
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Fort- und Weiterbildung: Fachliche Weiterentwicklung gelingt nur, wenn wir immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.
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E-Lademöglichkeit: Dein E-Auto oder E-Bike kannst du gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.
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Jobticket: Gerne bezuschussen wir dein Jobticket für den ÖPNV.
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Familie & Beruf: Bei uns haben die Familien unserer Mitarbeitenden einen besonderen Stellenwert. Mit unserer Betriebskita “ENTEGA Kids” bieten wir hochwertige Kinderbetreuung direkt vor Ort. Zusätzlich gibt es ein kostenloses Ferienprogramm und eine Notfallbetreuung im Fluggis-Abenteuerland – für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
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Fahrradleasing: Für noch mehr Mobilität bieten wir Fahrradleasing an.
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Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen für deine finanzielle Sicherheit und die deiner Familie.
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Sport & Fitness: Bei kostenlosen Sportkursen, Sportevents und Wettkämpfen bleiben wir in Bewegung und fördern Mitgliedschaften in zehn regionalen Fitnessstudios.
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Kantine: In unseren Kantinen findest du täglich leckere und gesunde Mahlzeiten, die wir gern bezuschussen.
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Weitere Vorteile: Bei ENTEGA profitierst du außerdem von attraktiven Corporate Benefits, vergünstigten Strom- und Gastarifen, regelmäßigen Teamevents, Achtsamkeitsveranstaltungen und gemeinsamen Mitarbeiterfesten.
Dein Kontakt:
Juliane Collatz, Telefon: 06151 701-1446
Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service Hof Energie Arbeitgeber: ENTEGA Plus GmbH
ENTEGA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitzuwirken. In Heppenheim profitieren unsere Mitarbeiter von einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die eine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem legen wir großen Wert auf eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne zählt und geschätzt wird.
