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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarifen und Produkten, bearbeite Kundendaten und finde individuelle Lösungen.
- Arbeitgeber: ENTEGA - ein nachhaltiger und innovativer Lösungsanbieter für die Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Zuschüsse für Gesundheit und Fitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Attraktive Fortbildung, E-Lademöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine ENTEGA - das sind wir: Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schon für Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG. Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet und befindet sich am Standort in Hof.
Deine Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten:
- Du bist für die fallabschließende telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.
- Die Bearbeitung von Kundendaten sowie deren Dokumentation in den Systemen zählen zu deinen Aufgaben.
- Bei der Bearbeitung von fallabschließenden schriftlichen Kundenanliegen setzen wir auf deine Expertise.
- Die Vermittlung von komplexen Zusammenhängen und individuellen Lösungen rundet dein Aufgabengebiet ab.
Dein Profil - Ein Herz für Nachhaltigkeit:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit einem guten Einfühlungsvermögen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen (R1, VTS, SAP-ISU vorteilhaft)
- Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR)
Darauf kannst du dich verlassen:
- Fort- und Weiterbildung: Wir können die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle kannst du Privates und Berufliches bestens vereinen.
- Anerkennendes Miteinander: In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.
- E-Lademöglichkeit: Dein E-Auto oder E-Bike kannst du gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.
- Jobticket: Gerne bezuschussen wir dein Jobticket für den ÖPNV.
- Fahrradleasing: Für noch mehr nachhaltige Bewegung bieten wir Fahrradleasing an.
- Sport & Fitness: Bei kostenlosen Sportkursen, Sportevents und Teamwettkämpfen bleiben wir in Bewegung und fördern Mitgliedschaften in zehn regionalen Fitnessstudios.
- Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmitteln: Du benötigst eine Brille oder ein Hörgerät? Gerne bezuschussen wir diese, ebenso wie Zahnersatz, Einlagen und vieles mehr.
- Gesundheit & Prävention: Einzelcoachings zur Entlastung bei zu viel Stress oder Neuorientierung, jährliche Grippeschutzimpfung und Massagen – Deine Gesundheit ist uns wichtig.
- Weitere Vorteile: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten!
Dein Kontakt: Juliane Collatz, Telefon: 06151 701-1446
Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service - Schwerpunkt Telekommunikation Arbeitgeber: ENTEGA Plus GmbH
Kontaktperson:
ENTEGA Plus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service - Schwerpunkt Telekommunikation
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei ENTEGA anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ENTEGA arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Telekommunikation und über ENTEGA selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Energiewende beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit zu betonen – das ist ein großes Plus bei ENTEGA!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service - Schwerpunkt Telekommunikation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich auszeichnet.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir dir bieten.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENTEGA Plus GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über ENTEGA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit ENTEGA und deren Werten auseinandersetzen. Verstehe, wie das Unternehmen zur Energiewende beiträgt und welche Rolle Nachhaltigkeit spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im Bereich Telekommunikation. Zeige, wie du komplexe Zusammenhänge einfach erklärt hast oder wie du auf individuelle Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Energiewende zu gestalten.