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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate zu Energieeffizienz und Sanierung.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines schnell wachsenden Climate Tech Startups mit 20 Mio. Euro Finanzierung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Learning-Budget, Urban Sports Club Mitgliedschaft und mehr.
- Warum dieser Job: Gestalte eine klimaneutrale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Teamplayer-Mentalität.
- Andere Informationen: Büro mit Blick auf die Spree und zahlreiche Team-Events, inklusive Yoga.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE! Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird. Deine Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude. Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte. Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel. Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank. Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten. Dein Profil Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich. Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung. Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil. Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten. Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Benefits Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas – finanziert von Europas bekanntesten VC´s. Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung. Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld. Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen. Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt. Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss. Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft. Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.
Kontaktperson:
Enter by baupal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der Branche zu knüpfen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und proaktive Arbeitsweise, indem du in Gesprächen konkrete Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) - auch Quereinsteiger
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Verstehe ihre Mission, insbesondere im Bereich Energieeffizienz und Klimaschutz, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du mit ihren Werten übereinstimmst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamarbeit, die für die Position als Customer Service Agent wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und professionell dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enter by baupal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du dich für den Bereich Energieeffizienz interessierst. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vision, ein klimaneutrales Zuhause zu schaffen, teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
