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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate zu Energieeffizienz und Sanierung.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines schnell wachsenden Climate Tech Startups mit 20 Mio. Euro Finanzierung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, unbegrenzte Lernmöglichkeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte eine klimaneutrale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit Top-Talenten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Interesse an Energieeffizienz.
- Andere Informationen: Büro mit Blick auf die Spree und betriebliche Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE!
Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte.
- Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel.
- Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank.
- Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten.
Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung.
- Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
- Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Benefits
- Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas – finanziert von Europas bekanntesten VC´s.
- Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.
- Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.
- Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.
- Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.
Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Enter by baupal GmbH
Kontaktperson:
Enter by baupal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die neuesten Trends im Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Klimaschutz und Energieeffizienz beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Übe, deine Antworten klar und strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus früheren Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine proaktive Arbeitsweise ist und wie du in einem dynamischen Umfeld agierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Mission, insbesondere über die Bemühungen um klimaneutrale Wohnlösungen. Dies zeigt dein Interesse und Verständnis für die Branche.
Anpassung des Lebenslaufs: Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im B2C-Bereich. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Begeisterung für Energieeffizienz hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben zum Ausdruck kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enter by baupal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die Kunden im Bereich Energieeffizienz und Sanierung stellen könnten. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und serviceorientiert zu sprechen.
✨Demonstriere dein Interesse an Energieeffizienz
Bereite einige Beispiele oder Informationen vor, die dein Interesse und deine Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden zeigen. Dies kann deine Motivation und Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Da die Stelle einen proaktiven Teamplayer erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
