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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden und nimm Fahrzeuge am Flughafen München entgegen.
- Arbeitgeber: Enterprise ist der weltgrößte Mobilitätsdienstleister mit über 90 Ländern und 2,3 Millionen Fahrzeugen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterboni.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hinterlasse einen positiven Eindruck bei unseren Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Gültiger Führerschein, fließende Deutschkenntnisse und Teamgeist sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die auch an Wochenenden arbeiten können.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
München, BY Anstellung Vollzeit Gehalt Wettbewerbsfähig Recruiter Juliana Fernandes Lehnst Talent Acquisition Specialist für Süd/West Deutschland +49 170 6820223 juliana.m.fernandeslehnst@em.com Linkedin Für unsere Filiale am Flughafen München suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Flughafen München empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen. Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder. Stell dir 2,3 Millionen Fahrzeuge an 9.500 globalen Standorten mit 90.000 Mitarbeitenden vor, die einen Jahresumsatz von 35 Milliarden US-Dollar einfahren. Dann hast du einen ersten Eindruck von uns und was wir bewegen! Deine Aufgaben: Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen Prüfung des Fahrzeugzustandes Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches Deine individuellen Stärken: Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil. Aber vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Diese Kriterien erfüllst du: Bereitschafts auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten Einen gültigen deutschen Führerschein 1 Jahr lang Fahrpraxis Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre Eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Mindestalter von 18 Jahren. Diese Benefits warten auf dich: Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam Eine Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem Gehalt Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde) Deine Bewerbung: Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf \“Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzten, um alles Weitere zu besprechen. Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d). Lerne uns kennen Das Leben bei Enterprise Mobility Entdecke, wie jedes einzelne Teammitglied eine wichtige Rolle für unseren Erfolg spielt. Erfahre, welche Erfahrungen sie gemacht haben, warum ihnen ihre Arbeit Spaß macht und was es braucht, um Teil unseres Teams zu werden. Bist du bereit, den ersten Schritt zu wagen? Loading…
Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d) Arbeitgeber: Enterprise Mobility Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG
Kontaktperson:
Enterprise Mobility Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Return Agent der letzte Kontaktpunkt für die Kunden bist, ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit auftrittst. Übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Kunden umgehen würdest.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Probleme, die bei der Fahrzeugrückgabe auftreten können. Wenn du bereits einige Lösungen parat hast, zeigst du, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist, was bei den Recruitern gut ankommt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus früheren Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben, da Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld wie dem Flughafen München entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um während des Vorstellungsgesprächs Fragen zu stellen. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei Enterprise. Dies zeigt, dass du motiviert bist und langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du deinen Lebenslauf und dein Anschreiben erstellst, hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geboten hast.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als Return Agent interessierst und was dich motiviert, in einem internationalen Unternehmen wie Enterprise zu arbeiten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enterprise Mobility Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine kommunikativen Fähigkeiten
Da die Rolle des Return Agents viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Team zu arbeiten, erfordert Teamgeist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Enterprise vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und warum du Teil dieses Teams werden möchtest.