Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden und nimm Fahrzeuge am Flughafen entgegen.
- Unternehmen: Weltgrößter Mobilitätsdienstleister mit internationalem Wachstum.
- Vorteile: Umfangreiche Einarbeitung, Boni, Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für unsere Filiale am Flughafen Berlin suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Flughafen Berlin empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen.
Deine Aufgaben:
- Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge
- Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
- Prüfung des Fahrzeugzustandes
- Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
- Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
- Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
- Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
- Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
- Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches
Deine individuellen Stärken:
- Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen.
- Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil.
- Vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Diese Kriterien erfüllst du:
- Bereitschaft auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
- Einen gültigen deutschen Führerschein und 1 Jahr lang Fahrpraxis.
- Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
- Eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Mindestalter von 18 Jahren.
Diese Benefits warten auf dich:
- Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
- Eine Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
- Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
- Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)
Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).
Return Agent in Vollzeit - Berlin Flughafen (m_w_d) Arbeitgeber: Enterprise Mobility
Enterprise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden am Flughafen Berlin nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Team bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und eine umfassende Einarbeitung. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Boni, betrieblicher Altersvorsorge und vergünstigten Fahrzeuganmietungen für Mitarbeiter, sowie einem inklusiven Arbeitsumfeld, ist Enterprise der ideale Ort für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Bereich Mobilität anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Return Agent in Vollzeit - Berlin Flughafen (m_w_d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Return Agent interessierst, schau dir die Filiale am Flughafen Berlin an und sprich direkt mit dem Team. Zeig dein Interesse und deine Motivation – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Unternehmergeist unter Beweis stellen kannst. Denk daran, dass du der letzte Kontaktpunkt für die Kunden bist – das ist eine große Verantwortung!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Enterprise, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen zu erfahren. Das gibt dir einen Vorteil im Gespräch und zeigt, dass du dich wirklich für die Position interessierst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice in deiner Kommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Return Agent in Vollzeit - Berlin Flughafen (m_w_d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams am Flughafen Berlin zu werden!
Betone deine Kundenorientierung:Da du als Return Agent direkten Kontakt mit unseren Kunden hast, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du einen tollen Service geboten hast!
Achte auf Details:In der Fahrzeugrückgabe kommt es auf Genauigkeit an. Stelle sicher, dass du alle geforderten Informationen in deiner Bewerbung angibst, wie deinen Führerschein und deine Verfügbarkeit. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enterprise Mobility vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Enterprise machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Auch wenn es sich um eine Position am Flughafen handelt, hinterlässt ein ordentliches Erscheinungsbild einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und gibt dir auch einen besseren Einblick, ob die Position zu dir passt. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
