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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden und nimm Fahrzeuge am Flughafen München entgegen.
- Arbeitgeber: Weltgrößter Mobilitätsdienstleister mit internationalem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Umfangreiche Einarbeitung, Boni, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und ein gültiger Führerschein erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Firmenfeiern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Filiale am Flughafen München suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Flughafen München empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen.
Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder.
Deine Aufgaben:
- Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge
- Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
- Prüfung des Fahrzeugzustandes
- Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
- Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
- Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
- Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
- Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
- Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches
Deine individuellen Stärken:
Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil. Aber vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Diese Kriterien erfüllst du:
- Bereitschaft auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
- Einen gültigen deutschen Führerschein
- 1 Jahr lang Fahrpraxis
- Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
- Eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Mindestalter von 18 Jahren
Diese Benefits warten auf dich:
- Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
- Eine Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
- Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
- Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)
Deine Bewerbung:
Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf „Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um alles Weitere zu besprechen.
Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).
Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d) Arbeitgeber: Enterprise Mobility
Kontaktperson:
Enterprise Mobility HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Return Agent interessierst, schau dir die Unternehmenswebsite an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enterprise und die Rolle, die du annehmen möchtest. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitenden! Wenn du jemanden kennst, der bei Enterprise arbeitet, sprich mit ihm oder ihr über die Unternehmenskultur und was sie an ihrer Arbeit schätzen. Das kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine kommunikativen Fähigkeiten! In der Rolle als Return Agent ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Fragen und Probleme reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Return Agent in Vollzeit - Flughafen München (m_w_d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams am Flughafen München zu werden!
Betone deine kommunikativen Fähigkeiten: Da du als Return Agent viel mit Kunden zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Achte auf Details: In der Fahrzeugrückgabe kommt es auf Genauigkeit an. Stelle sicher, dass du alle geforderten Informationen in deiner Bewerbung genau angibst, damit wir einen klaren Eindruck von deinen Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um dich zu bewerben, ist über unsere Website. Klicke auf 'Jetzt Bewerben' und folge den Schritten. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enterprise Mobility vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Enterprise machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was macht für dich einen exzellenten Kundenservice aus?". Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Präsentiere deine kommunikativen Fähigkeiten
Da kommunikative Fähigkeiten für die Position als Return Agent wichtig sind, übe, wie du freundlich und professionell mit Kunden sprichst. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu lösen und dabei stets den Kunden im Fokus hast.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Du repräsentierst nicht nur dich selbst, sondern auch das Unternehmen, also kleide dich entsprechend!