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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, nimm Fahrzeuge entgegen und prüfe sie auf Schäden.
- Arbeitgeber: Enterprise ist der weltweit größte Mobilitätsdienstleister mit über 90 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Boni, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse am Flughafen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und ein gültiger Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungschancen und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Filiale am Frankfurter Flughafen suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Frankfurter Flughafen empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen.
Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder.
Deine Aufgaben:
- Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge
- Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
- Prüfung des Fahrzeugzustandes
- Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
- Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
- Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
- Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
- Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
- Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches
Deine individuellen Stärken:
- Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen.
- Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil.
- Motivation und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Diese Kriterien erfüllst du:
- Bereitschaft, auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
- Einen gültigen deutschen Führerschein
- 1 Jahr lang Fahrpraxis
- Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
- Eine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Mindestalter von 18 Jahren.
Diese Benefits warten auf dich:
- Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
- Eine Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
- Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
- Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)
Deine Bewerbung:
Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf „Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um alles Weitere zu besprechen.
Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).
Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d) Arbeitgeber: Enterprise Mobility
Kontaktperson:
Enterprise Mobility HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Enterprise. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die ein Return Agent am Frankfurter Flughafen meistern muss, um zu zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig für die Position und wird von den Recruitern geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geboten hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Persönliche Note im Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Return Agent darlegst. Erkläre, warum du gerne bei Enterprise arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enterprise Mobility vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Enterprise arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine kommunikativen Fähigkeiten
Da die Rolle des Return Agents viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Enterprise vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Kleide dich angemessen
Ein professionelles Auftreten ist wichtig. Wähle ein gepflegtes Outfit, das zur Unternehmenskultur passt. Dies hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
