Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d)

Für unsere Filiale am Frankfurter Flughafen suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Frankfurter Flughafen empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du somit der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen. Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder. Stell dir 2,3 Millionen Fahrzeuge an 9.500 globalen Standorten mit 90.000 Mitarbeitenden vor, die einen Jahresumsatz von 35 Milliarden US-Dollar einfahren. Dann hast du einen ersten Eindruck von uns und was wir bewegen!Deine Aufgaben:Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauenPrüfung des Fahrzeugzustandes Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentierenAbschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines BelegsIm Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzenBei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvierenSicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete FragestellungenSystemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnlichesDeine individuellen Stärken: Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind garantiert von Vorteil. Aber vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Diese Kriterien erfüllst du: Bereitschafts auch Sonn- und Feiertags zu arbeitenEinen gültigen deutschen Führerschein und 1 Jahr lang Fahrpraxis.Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 JahreEine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in DeutschlandFließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute EnglischkenntnisseMindestalter von 18 Jahren.Diese Benefits warten auf dich: Eine umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen FilialteamEine Bandbreite an Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenDiverse Boni und Provisionen zusätzlich zu deinem GehaltBetriebliche Altersvorsorge sowie weitere VersicherungenRegelmäßige Events bzw. FirmenfeiernFahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)Deine Bewerbung: Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf „ Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzten, um alles Weitere zu besprechen. Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).