Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden und nimm Fahrzeuge am Frankfurter Flughafen entgegen.
- Unternehmen: Weltgrößter Mobilitätsdienstleister mit internationalem Wachstum.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, Boni, Altersvorsorge und Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Filiale am Frankfurter Flughafen suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Frankfurter Flughafen empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist somit auch die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Da du der letzte persönliche Kontakt bist, hast du einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles und positives Erlebnis in Erinnerung behalten wird und uns bei der nächsten Anmietung wieder zu wählen.
Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister bietet Enterprise ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen.
Responsibilities
- Begrüßung der Kunden und Rücknahme der Fahrzeuge
- Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
- Prüfung des Fahrzeugzustandes
- Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
- Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
- Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
- Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
- Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
- Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches
Qualifications
- Deine individuellen Stärken: Kommunikative Fähigkeiten, Unternehmergeist und Teamfähigkeit sind uns wichtig. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind ein Vorteil. Motiviert sein, Kundenservice zu bieten, ist entscheidend.
- Bereitschaft, auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
- Einen gültigen deutschen Führerschein
- 1 Jahr Fahrpraxis
- Maximal 3 Punkte im Fahreignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
- Uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Mindestalter von 18 Jahren
Benefits
- Umfassende Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
- Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zum Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Versicherungen
- Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
- Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)
Application
Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf „Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um alles Weitere zu besprechen.
Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).
Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d) Arbeitgeber: Enterprise
Als weltweit führender Mobilitätsdienstleister bietet Enterprise am Flughafen Memmingen nicht nur einen langfristigen Arbeitsplatz, sondern auch eine faire und pünktliche Bezahlung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. In einem offenen und familiären Team erwartet dich eine sorgfältige Einarbeitung und die Chance, dich zum Kundenbetreuer oder im Management Trainee Programm weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterkonditionen und einer Vielzahl an Vergünstigungen, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d) erhalten könntest
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Zeig dein Interesse und deine Motivation!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Enterprise oder anderen Mobilitätsdienstleistern. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das Bewerben über unsere Seite ist super einfach! Erstelle dein Profil, beantworte ein paar Fragen und schon bist du im Rennen. So hast du die besten Chancen, schnell einen Rückruf von einem Recruiter zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Return Agent in Vollzeit - Frankfurt Flughafen (m_w_d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Return Agent für unser Team am Frankfurter Flughafen bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass du alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die dich für die Position qualifizieren.
Zeig deine Kundenorientierung:Da der Kundenservice bei uns an erster Stelle steht, betone in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerlebnisse geschaffen hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Klicke auf 'Jetzt Bewerben' und erstelle dein Profil – so einfach ist das! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enterprise vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Enterprise machen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich guten Kundenservice aus?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Präsentiere deine kommunikativen Fähigkeiten
Da die Rolle des Return Agents viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du aktiv zuhören kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position wirst du wahrscheinlich mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
