Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege langfristige Beziehungen im Outbound-Bereich.
- Unternehmen: Enthusiastisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Fitnessstudiozuschuss.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten in der enthus Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv dein Arbeitsumfeld und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig, Quereinsteiger willkommen!
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Call Center Agent (m/w/d) in Berlin, Bocholt, Böblingen bei Stuttgart, Duisburg, Hamburg, Hannover, Homeoffice, Münster, Sennfeld bei Schweinfurt, Siegen, Straubing, Wilnsdorf bei Siegen befristet Vollzeit.
Dein Anspruch: Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!
Dein enthus: Über 500 enthusiast:innen an mehreren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert.
- Du erfasst und pflegst Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System.
- Du nimmst proaktiv Kontakt zu Neu- sowie Bestandskunden auf und pflegst langfristige Kundenbeziehungen.
- Im Outbound-Bereich betreust du Kunden aktiv, vereinbarst Termine und führst Rückrufe durch.
- Du unterstützt unsere Sales-Kampagnen tatkräftig als Teil des Projektteams.
- Du hältst unsere Qualitätsstandards und KPIs zuverlässig ein, darunter Erreichbarkeit, Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheitswert.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, hast aber auch die Möglichkeit als Quereinteiger:in bei uns durchzustarten.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit.
- Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um lösungsorientiert zu handeln.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bist bereit, gemeinsam mit uns den maximalen Erfolg zu finden.
Das erwartet dich:
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub.
- Homeoffice-Möglichkeiten.
- Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops.
- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Jobrad.
- Sabbatical-Möglichkeiten.
- Sonderurlaub zu diversen Anlässen.
- Mobile Work im EU-Ausland.
- Weiterbildungen in unserer enthus Academy.
- Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.
Dein Weg zu uns: Bewerbe dich bei uns ganz einfach online. Fragen beantwortet dir gerne Bastian Wetter telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859 157.
Corporate Functions - Outbound Call Agent Arbeitgeber: enthus
Enthus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das aktiv mitgestaltet werden kann. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der enthus Academy fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch Homeoffice-Optionen und zahlreiche Benefits wie Fitnessstudiozuschüsse und Sabbaticals. Hier hast du die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das gemeinsam an der Spitze der IT- und Digitalisierungsbranche steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Corporate Functions - Outbound Call Agent erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie enthus sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Corporate Functions - Outbound Call Agent bei enthus geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei enthus. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Corporate Functions - Outbound Call Agent. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Corporate Functions - Outbound Call Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei enthus mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei enthus arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei enthus vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die enthus verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei enthus stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
