Job Description
Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams im Kaufmännischen Bereich, Abteilung IT, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet eine/n IT Service Desk Manager:inbis zur Entgeltgruppe 8 (je nach Qualifizierung)Kennziffer E66/2025Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen:First-Level-Support: Aufnahme, Qualifizierung, Weiterleitung und ggf. Lösung von Störungsmeldungen über das interne TicketsystemUnterstützung während festgelegter Servicezeiten (Mo. - Do.: 06:00-14:30 Uhr und Fr.: 06:00-12:00 Uhr) als zentrale/r Ansprechpartner:in für IT-Anliegen, einschließlich Rückfragen zu Störungsmeldungen sowie Organisation von InstallationsterminenErstellung von Geräte-, Umgebungs- und Prozessdokumentationen zur Unterstützung eines reibungslosen IT-BetriebesEigenverantwortliche Abwicklung von kaufmännischen Prozessen, wie Angebotseinholung, Bestellung, Wareneingangskontrolle sowie RechnungsprüfungVerwaltung interner Bestellungen von IT-Peripheriegeräten (z.B.
Tastaturen, Mäuse, Kabel etc.)Ihr Profil:Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als IT Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen im IT Service Desk.Sie haben Kenntnisse in Ticketsystemen (wir haben Matrix42 im Einsatz).Sie haben eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Serviceorientierung.Sie sind kommunikationsstark und zuverlässig.Wir bieten:Sicherheit: Tarifgebundene Bezahlung (TVöD/VKA), inkl. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenPlanbarkeit: Vollzeitstelle mit 39 Stunden/Woche, 30 Tage Jahresurlaub, ArbeitszeitkontoNachhaltigkeit: Wir sind Umweltdienstleister (aus Leidenschaft) und sind ein nachhaltig organisiertes und geführtes UnternehmenPerspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich und individuelle WeiterentwicklungGesundheit: moderne Arbeitsplätze, ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, darunter jährliche Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern, Fitnessstudios u.a.Mobilität: Parkplätze für Fahrräder, Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge, Zuschuss zum Deutschlandticket, FahrradleasingTeilzeit ist nach Absprache möglich, sofern insgesamt die volle Wochenarbeitszeit abgedeckt wird; es steht nur ein Arbeitsplatz zur Verfügung.
Die Entsorgungsbetriebe Lübeck befürworten Diversität sowie die berufliche Förderung von Frauen auf der Grundlage des bestehenden Gleichstellungsplanes. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.
Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe in einem sehr guten Arbeitsklima bei den Entsorgungsbetrieben Lübeck, dem kommunalen Umweltdienstleister für die Hansestadt Lübeck. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal bis zum oder per Post an die Entsorgungsbetriebe LübeckAbteilung PersonalKennziffer E66/202523539 Lübeck Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aus Gründen des Verwaltungsaufwandes und der damit verbundenen Kosten nicht zurückgesandt.
Bei Fragen zu Ihrer zukünftigen Tätigkeit wenden Sie sich bitte an Herrn Mundt unter der Rufnummer Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Zander unter der Rufnummer
Kontaktdaten:
Entsorgungsbetriebe Lübeck Recruiting-Team
