Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch den Kaufprozess und gestalte den Customer & Growth Bereich mit.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Health Tech Scale Up mit Fokus auf ambulante Pflege.
- Vorteile: 25 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und hohe Gestaltungskraft ab Tag 1.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit direktem Einfluss auf Strategie und Umsetzung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines neuen Geschäftsmodells und mache echten Unterschied im Pflegebereich.
- Qualifikationen: Hohe Kommunikationsstärke und unternehmerisches Mindset sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Pflegewegweiser
Als Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale Ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston und beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation. Wir sind überzeugt: Jeder Mensch verdient auch bei Pflegebedarf ein selbstbestimmtes, würdiges Leben zu Hause zu führen. Pflegende Angehörige leisten dabei Enormes und brauchen dabei professionelle Unterstützung, verlässliche Strukturen und echte Wertschätzung.
Für unseren Online Shop – shop.pflegewegweiser.ch – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success, die Kunden professionell begleitet, administrative Prozesse zuverlässig steuert und aktiv zu einem hervorragenden Kunden- und Nutzererlebnis beiträgt.
Deine Rolle
- Als Customer Growth Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundenberatung, Verkauf und Wachstum.
- Du bist die erste Person im neu entstehenden Customer & Growth Team und gestaltest diesen Bereich von Grund auf mit.
- Du sorgst dafür, dass Kunden verstanden, beraten und aktiv durch den Kaufprozess begleitet werden – und dass sie die richtigen Lösungen für ihre Pflegesituation erhalten.
- Du arbeitest direkt mit unserer Chief Business Development Officer zusammen und unterstützt aktiv den Aufbau eines neuen, skalierbaren Geschäftsmodells im Bereich Pflegeprodukte und digitale Versorgungslösungen.
- Dabei kombinierst du Sales, Customer Growth und operativen Aufbau – und hast echten Einfluss auf Produkte, Prozesse und Strategie.
Deine Aufgaben
- Sparringpartner:in für unsere Chief Business Development Officer beim Aufbau eines neuen Geschäftsmodells.
- Aufbau des Customer & Growth Bereichs im Online Shop – du bist das erste Teammitglied in diesem Bereich.
- Durchführung von Sales Calls mit Kunden und Interessenten.
- Telefonische Beratung und aktive Unterstützung beim Platzieren von Bestellungen.
- Kunden telefonisch kontaktieren und sie zu Pflegeprodukten und Angehörigenpflege beraten und aufklären.
- Zusammenarbeit mit Arztpraxen, um Rezepte für Produkte einzuholen und Prozesse perspektivisch weiterzuentwickeln.
- Verantwortung für den Ausbau des Produktangebots (Start Fokus: Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel, später „A bis Z Pflege“).
- Mitgestaltung eines Systems, in dem künftig auch Rezepte digital verarbeitet und Produkte direkt geliefert werden können.
- Aktives Einbringen von Ideen für neue Produkte und Geschäftsmodelle.
Das bringst du mit
- Extrem hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Menschenkenntnis sowie Freude am Telefonieren.
- Kundenanfragen entgegennehmen und Fragen zu Produkten kompetent beantworten.
- Kunden telefonisch kontaktieren, sie über Angehörigenpflege sowie unsere Lösungen aufklären und sie bei der erfolgreichen Platzierung von Bestellungen im Online-Shop unterstützen.
- Unternehmerisches Mindset: du willst aufbauen statt nur ausführen.
- Offenheit für neue Produkte im Pflege- und Health-Kontext (z. B. Inkontinenz- und Hilfsmittel).
- Idealerweise Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Systemen.
- Motivation, ein neues Geschäftsfeld von Grund auf mitzugestalten.
Das bieten wir dir
- Ein komplett neues Business Unit im Aufbau – mit direktem Einfluss auf Strategie und Umsetzung.
- Enge Zusammenarbeit mit der Chief Business Development Officer.
- Hohe Gestaltungskraft und echte Ownership ab Tag 1.
- Schnelles, unternehmerisches Scale-up Umfeld.
- 25 Tage Ferien.
- Zentrales Büro mit 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach der Einarbeitung).
Wie wir arbeiten – Unsere Grundprinzipien
- „Unglaublich gut“ für Familien – Jetzt liefern: Wir erkennen die Bedürfnisse der Betreuungspersonen und lösen sie schnell und exzellent.
- Geschwindigkeit zählt – kompromissloser Fokus: Ablenkungen werden eliminiert und wir setzen die wichtigsten Ziele zügig um.
- Höchstleistungen erwarten: Von uns selbst und unserem Team verlangen wir Spitzenperformance und ständige Weiterentwicklung.
- Prozesse beschleunigen: Hinterfrage, vereinfache, streiche Überflüssiges – alles, was uns bremst, wird entfernt.
- Wie Eigentümer handeln – mutig und schnell: Initiative zeigen, Entscheidungen treffen, rasch handeln und Ergebnisse für Familien schaffen.
Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop Arbeitgeber: Entyre GmbH
Pflegewegweiser ist ein dynamisches Scale-up im Gesundheitsbereich, das seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Zürich bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Neugestaltung der ambulanten Pflege mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum und einer engen Zusammenarbeit mit Führungskräften, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Ideen einzubringen und echte Veränderungen zu bewirken. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die die Bedürfnisse der Familien in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop erhalten könnten
✨Besuche lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine super Gelegenheit, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Entyre GmbH ins Gespräch zu kommen. Nimm dir Zeit, um die Kommunal- und Fachmessen in deiner Umgebung zu besuchen und Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Engagier dich in Pflege-Communities
Schau dir lokale Pflege- und Gesundheitsnetzwerke an oder werde Mitglied in Online-Communities. Dort findest du nicht nur Tipps und Unterstützung von anderen Pflegekräften, sondern auch Informationen über unbesetzte Stellen bei Firmen wie Entyre GmbH.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Falls du noch nicht lange im Beruf bist, überlege dir, Praktika in verschiedenen Einrichtungen zu machen oder als Aushilfe zu arbeiten. Das hilft dir, praktische Erfahrungen zu sammeln und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, eine Vollzeitstelle zu finden.
✨Bewerbungsportal nutzen
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei Entyre GmbH zu bewerben! Wir haben alle Infos und unsere Stellenanzeigen sind aktuell. Nutze die Chance, um in die Pflegebranche einzusteigen und eine Vollzeitstelle zu finden, die dir Freude bereitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Growth Specialist - Pflegewegweiser Onlineshop mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Pflege-Leidenschaft:In deinem Bewerbungsschreiben ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Pflegeberufe rüberbringst. Erkläre, warum du diesen Weg gewählt hast und was dich motiviert, gerade bei Entyre GmbH zu arbeiten. Authentizität zählt hier besonders!
Betone relevante Erfahrungen:Deine bisherigen Erfahrungen sind entscheidend! Gehe gezielt auf Praktika oder berufliche Stationen ein, die für die Rolle bei Entyre GmbH relevant sind. Auch Ehrenamt oder Fortbildungen können hier einen großen Unterschied machen.
Zeige deine Qualifikationen:Vergiss nicht, deine Abschlüsse und Zertifikate schon in der Bewerbung hervorzuheben. Wenn du spezielle Fortbildungen oder Zusatzqualifikationen hast, die für die Pflege wichtig sind, stelle sicher, dass diese schnell auffallen. Das zeigt, dass du dich kontinuierlich fortbildest!
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben klarstellen, wann du zur Verfügung stehst und ob es spezielle Wünsche hinsichtlich der Schichten gibt. Das hilft Entyre GmbH, besser zu planen und zeigt deine Vorfreude auf die Mitarbeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Entyre GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Empathie
In der Pflege ist Empathie das A und O. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, wo du empathisch auf Patienten oder Kollegen eingegangen bist. So kannst du während des Interviews zeigen, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Da es um eine Vollzeitstelle im Pflegebereich geht, kann es sein, dass du praktische Aufgaben oder Szenarien im Interview durchspielen musst. Stell dir vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, sei es bei der Pflege eines Patienten oder im Umgang mit Angehörigen.
✨Kenne die aktuellen Entwicklungen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Pflegebereich, wie Personalengpässe oder neue Pflegekonzepte. Das zeigt, dass du nicht nur die Basics kannst, sondern auch bereit bist, dich mit den Entwicklungen im Feld auseinanderzusetzen.
✨Sei bereit für Teamfragen
In der Pflege arbeitest du oft im Team. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst oder effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen.
