Head of Revenue Operations

Über uns: Als Teil der Entyre Group ist Pflegewegweiser eines der am schnellsten wachsenden Health-Tech-Scale-ups auf dem Schweizer Markt. Wir haben Standorte in Zürich, Berlin und Boston, beschäftigen über 500 Mitarbeiter und definieren die ambulante Versorgung neu: technologiegestützt, schnell, effektiv und wirklich menschenzentriert. Wir kombinieren hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegetriebenen Organisation. Wir glauben, dass jeder das Recht hat, ein selbstbestimmtes, würdevolles Leben zu Hause zu führen, auch wenn Pflege benötigt wird.

Positionsübersicht: Der Head of Revenue Operations ist eine der operativ kritischsten Positionen bei Pflegewegweiser. Sie werden den Umsatzmotor aufbauen und leiten, der unsere Fähigkeit zur Skalierung der Pflege sichert - dabei gewährleisten Sie Genauigkeit, Compliance, Sichtbarkeit und Geschwindigkeit vom Antrag bis zur Erstattung und Inkasso. Sie sind verantwortlich für den gesamten Umsatzzyklus auf dem Schweizer Markt und gestalten die Infrastruktur dahinter: Workflows, Berichterstattung, Kontrollen und Team. Dies ist eine praktische Führungsrolle: Sie entwerfen und bauen skalierbare Systeme, sind aber auch in die Details involviert - Sie analysieren Ablehnungen, testen Prozesse unter Druck und springen ein, wenn die Erstattung gefährdet ist. Sie arbeiten eng mit Finanzen und Betrieb zusammen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Nutzen Sie Ihren technischen und analytischen Hintergrund, um Automatisierung, Datenqualität und operative Strenge im gesamten Umsatzzyklus zu verbessern.
• Gestalten Sie Dashboards und Berichte, die Einblick in die Abrechnungsleistung, Ablehnungsraten, Erstattungszeiträume, AR-Alterung und Cashflow geben - und nutzen Sie diese wöchentlich zur Umsetzung.
• Seien Sie praktisch in den Abläufen: Überprüfen Sie die Workflows für Ansprüche, analysieren Sie Ablehnungen, erkennen Sie frühzeitig Probleme und treiben Sie schnelle Lösungen voran, wenn Bargeld gefährdet ist.
• Übernehmen Sie den End-to-End-Umsatzzyklus von Pflegewegweiser in der Schweiz - vom Antrag bis zur Erstattung und Inkasso.
• Bauen und verbessern Sie kontinuierlich die Workflows für die Einreichung von Ansprüchen, das Management von Ablehnungen, die medizinische Kodierung, die Debitorenbuchhaltung und die Erstattungen.
• Übersetzen Sie Abrechnungsanforderungen in standardisierte, skalierbare Prozesse, die eine schnelle Expansion unterstützen.
• Identifizieren und beseitigen Sie Umsatzverluste, Prozessineffizienzen und Qualitätslücken, die die Erstattung verlangsamen oder Compliance-Risiken schaffen.
• Halten Sie die Abrechnungs-Compliance mit starken Prozesskontrollen, Dokumentation und Auditbereitschaft aufrecht.
• Übernehmen Sie die Leistung der Debitorenbuchhaltung und optimieren Sie die Inkassozyklen zur Verbesserung der Bargeldgeschwindigkeit.

Qualifikationen:

• Abschluss (vorzugsweise in Naturwissenschaften, Technik, Mathematik oder Ingenieurwesen) erforderlich.
• Starkes analytisches und systemisches Denken - Sie können Komplexität in einfache, wiederholbare Prozesse umwandeln.
• Komfortable Arbeit in einem dynamischen, schnelllebigen Scale-up-Umfeld, in dem sich Prioritäten schnell ändern und die Ausführungsgeschwindigkeit wichtig ist.
• Hohe Eigenverantwortung - Sie übernehmen Verantwortung für Ergebnisse, nicht nur für Aufgaben.
• Fließend in Deutsch.

Persönliche Eigenschaften:

• Hohe berufliche Strenge und Genauigkeit mit einer Besessenheit für Datenqualität.
• Natürliche Führungspräsenz, geprägt von Hochleistungsumgebungen.
• Fähigkeit, Komplexität in Klarheit und Handlung zu übersetzen.
• Blüht in schnelllebigen, missionsorientierten Umgebungen auf, in denen Geschwindigkeit zählt.
• Eigenverantwortliche Denkweise, starkes Stakeholder-Management und operative Disziplin.

Standort: Sonnentalstrasse 21, 8600 Dübendorf

Arbeitsmodell: Hybrid - 4 Tage im Büro (Montag bis Donnerstag)