Senior E-Commerce Manager (Shopify)

Als Teil der Entyre Group ist Pflegewegweiser eines der am schnellsten wachsenden Health-Tech-Scale-ups auf dem Schweizer Markt. Mit Büros in Zürich, Berlin und Boston und mehr als 500 Mitarbeitern definieren wir die ambulante Pflege neu: technologiegestützt, schnell, effektiv und nah am Menschen. Wir kombinieren hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegetriebenen Organisation.

Wir glauben, dass jeder Mensch ein selbstbestimmtes, würdevolles Leben zu Hause führen sollte, auch wenn Pflege benötigt wird. Angehörige leisten enorme Unterstützung und verdienen professionelle Hilfe, zuverlässige Strukturen und echte Wertschätzung.

Im Rahmen dieses Wachstums erweitern wir unsere Dienstleistungen um den Online-Verkauf von Windeln. Wir suchen einen praktischen Senior E-Commerce Manager, der die volle Verantwortung für diesen neuen Vertriebskanal übernimmt. Diese Rolle umfasst das Management der End-to-End-E-Commerce-Operationen, von der Plattform über Workflows, Tools, Integrationen, Logistik bis hin zur Kundenerfahrung. Neugier, Initiative und eine datengestützte Denkweise sind uns wichtiger als starre Prozesse.

Der Fokus liegt auf dem Aufbau eines effizienten, skalierbaren Online-Vertriebskanals, der operative Exzellenz, reibungslose Kundenreisen und die Ausrichtung an unserem Kerngeschäft der Familienpflege sicherstellt.

Was Sie tun werden:

• Besitzen und betreiben Sie unseren Online-Vertriebskanal für Inkontinenzprodukte – Pflegewegweiser Shop end-to-end, mit voller Verantwortung für Leistung und operative Workflows.
• Eng mit unserem externen Logistikpartner zusammenarbeiten, um reibungslose Erfüllungs- und Lieferprozesse sicherzustellen.
• Tools und Integrationen über E-Commerce-Plattformen, CRM, ERP/WaWi, Analytik und interne Systeme verwalten; zuverlässige, nachvollziehbare und skalierbare Datenflüsse sicherstellen.
• Kategorie-Seiten, Website-Layout und Shop-Struktur kontinuierlich optimieren – einschließlich Schriftarten, Produktseiten-Design und allgemeiner Benutzererfahrung – um die Konversionsraten zu verbessern.
• Analyse von Produktpreisen und Sortiment unterstützen, um Einblicke zu geben, die strategische Entscheidungen leiten und optimale Preise bestimmen.
• Mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Kundenbetrieb, Produkt, Logistik) zusammenarbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
• KPIs überwachen, Daten analysieren und Erkenntnisse nutzen, um Verbesserungen in Effizienz, Betrieb und Konversion voranzutreiben, ohne sich ausschließlich auf Marketingkampagnen zu konzentrieren.

Was wir suchen:

• Nachweisbare praktische Erfahrung im Aufbau und Management von Shopify-basierten E-Commerce-Plattformen.
• Starkes technisches Verständnis von E-Commerce-Tools und Integrationen (Shopify-Ökosystem, CRM wie HubSpot, Klaviyo, GA4).
• Erfahrung im Management von End-to-End-E-Commerce-Operationen, einschließlich Tools, Workflows, Logistik und Prozessoptimierung.
• Komfortabel in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld arbeiten mit voller Verantwortung vom Problemverständnis bis zu produktionsbereiten Lösungen.
• Fähigkeit, Betriebsdaten zu analysieren und in umsetzbare Erkenntnisse für Geschäftsentscheidungen zu übersetzen.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Eigenverantwortung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Warum Sie zu uns kommen sollten:

• Leiten Sie ein hochwirksames E-Commerce-Projekt mit voller operativer Verantwortung.
• Prozesse und Systeme von Grund auf innerhalb eines kollaborativen und ehrgeizigen Teams aufbauen und skalieren.
• Arbeiten Sie in einem schnelllebigen, zahlengetriebenen Umfeld, in dem betriebliche Verbesserungen direkte Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse haben.
• Seien Sie Teil eines Unternehmens, das schnell handelt, groß denkt und jeden Tag einen echten Unterschied für Pflegekräfte und Familien macht.

Wie wir arbeiten - Nicht verhandelbar:

• „Ungeheuer großartig“ für Familien - Jetzt geliefert: Vergessen Sie einfach „Zufriedenheit“. Wir bieten Unterstützung, die Pflegekräfte geliebt und gesehen fühlen lässt. Verstehen Sie ihren Schmerz, antizipieren Sie ihre Bedürfnisse und lösen Sie sie – schnell.
• Geschwindigkeit ist König - Rücksichtslose Fokussierung ist der Schlüssel: Geschwindigkeit kommt von Fokus. Töten Sie Ablenkungen. Wir konzentrieren alle Kräfte auf das #1 kritische Ziel, bis es erledigt ist. Dann greifen wir das nächste an.
• Die Messlatte höher legen: Mediokrität zerschlagen: Mediokrität ist Gift. Sie tötet Geschwindigkeit, Moral und Unternehmen. Wir jagen sie und eliminieren sie.
• Der Geschwindigkeitsalgorithmus: Fragen. Löschen. Vereinfachen. Beschleunigen: So bauen wir Momentum auf: Hinterfragen Sie jede Anforderung – wer hat gefragt? warum? Löschen Sie rücksichtslos – Teile, Prozesse, Bürokratie.
• Handeln wie Eigentümer - Mutige Wetten, schnelles Handeln: Dies ist Ihr Unternehmen. Besitzen Sie die Mission, besitzen Sie die Ergebnisse. Warten Sie nicht auf Erlaubnis – ergreifen Sie die Initiative.

Bereit, einen Unterschied zu machen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und können es kaum erwarten, zu sehen, was wir gemeinsam erreichen können!