Operations Engineer (all genders)

Über die Arbeit bei envelio

Zu einfach ist langweilig! Gemeinsam sind wir auf einer Mission, den Energiewandel voranzutreiben. Wir lieben, was wir tun, und scheuen uns nicht, uns einzubringen. Wir glauben daran, Verantwortung für unsere Arbeit zu übernehmen und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Kurz gesagt: Übernimm es, liebe es, wachse damit.

Ihr Rolle

Als Operations Engineer (alle Geschlechter) sind Sie verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und die Bereitstellung der Softwarelösungen von envelio in komplexen Kundenumgebungen. Sie stellen sicher, dass Updates, Fehlerbehebungen und neue Versionen der Intelligent Grid Platform (IGP) reibungslos in Cloud-, On-Premise- und Betriebstechnologie-Umgebungen bereitgestellt werden. Ein zentraler Bestandteil Ihrer Rolle ist der tägliche Betrieb der Kundensysteme, einschließlich der Überwachung der Systemgesundheit, der Bearbeitung von Vorfällen und der Koordination einer effektiven Vorfalllösung. Sie tragen aktiv zu stabilen 24/7-Betrieb bei, indem Sie Probleme frühzeitig erkennen, auf Vorfälle reagieren und eine klare Kommunikation und Übergaben sicherstellen. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Engineering, Betrieb und Kunden. In enger Zusammenarbeit mit den IT- und OT-Teams der Kunden helfen Sie, Betriebsmodelle zu klären, bestehende Infrastrukturen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Software zuverlässig und sicher in realen Netzumgebungen läuft.

Wie Sie einen Einfluss ausüben

• Sie stellen Software-Updates, Patches und Fehlerbehebungen in Kundenumgebungen in Cloud-, On-Premise- und OT-Setups bereit.
• Sie betreiben und warten Kundensysteme und gewährleisten einen stabilen und sicheren täglichen Betrieb.
• Sie tragen zum 24/7-Betrieb bei, indem Sie an Bereitschafts-/Rufbereitschaftsdiensten teilnehmen und schnelle Reaktionszeiten im Falle von Vorfällen sicherstellen.
• Sie unterstützen Kunden während Rollouts, Upgrades und operativen Vorfällen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten, wenn erforderlich.
• Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, um deren IT- und OT-Landschaften zu verstehen und geeignete Betriebsmodelle zu definieren.
• Sie analysieren betriebliche Probleme und koordinieren die Fehlersuche gemeinsam mit Entwicklungs-, SRE- und Sicherheitsteams.
• Sie dokumentieren kundenspezifische Setups, Betriebsverfahren und Bereitstellungsprozesse.
• Sie tragen zur Verbesserung und Standardisierung von Bereitstellungs- und Betriebsprozessen über Kunden hinweg bei.
• Sie unterstützen interne Teams, indem Sie Feedback aus den realen Kundenoperationen in Produkt- und Ingenieureentscheidungen einbringen.

Ihr Profil

Perfektion ist ein Mythos! Uns interessiert mehr der Mensch hinter dem Bildschirm, also betrachten Sie diese Kriterien als hilfreiche Richtlinien – wir sind gespannt, wie Ihre einzigartigen Fähigkeiten passen könnten.

• Sie haben praktische Erfahrung im Betrieb und in der Bereitstellung von Software in komplexen IT-Umgebungen.
• Sie sind mit Cloud-, On-Premise- und idealerweise OT- oder industriellen IT-Landschaften vertraut.
• Sie fühlen sich wohl dabei, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Themen klar und pragmatisch zu erklären.
• Sie genießen praktische Betriebsarbeit, von Bereitstellungen bis hin zur Fehlersuche in Produktionsumgebungen.
• Sie haben ein gutes Verständnis von Linux-basierten Systemen, Kubernetes, Netzwerken und grundlegenden Sicherheitskonzepten.
• Sie sind bereit und in der Lage, zu 24/7-Betrieb durch Bereitschafts- oder Rufbereitschaftsdienste als Teil einer gemeinsamen Teamrotation beizutragen.
• Sie sind strukturiert, zuverlässig und übernehmen Verantwortung für betriebliche Aufgaben.
• Sie arbeiten gut mit Software-Ingenieuren zusammen und können betriebliche Einschränkungen in technische Anforderungen übersetzen.
• Sie sind mit Teilen unseres Tech-Stacks vertraut oder sind zuversichtlich, dass Sie sich schnell darin einarbeiten können.
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Wie wir Software entwickeln

• Klare Verantwortung für Produktionsthemen und effiziente Koordination zwischen Teams und Customer Success.
• Strukturierte Vorfallbearbeitung (Dienst wiederherstellen, klar kommunizieren, dann Ursachenforschung nachverfolgen).
• Release-Operationen mit einer pragmatischen Risikoeinstellung (sichere Änderungen, schnelles Zurückrollen bei Bedarf).
• Monitoring- und Alarmhygiene (Signal über Rauschen).
• Starke Runbooks und Automatisierung zur Reduzierung des operativen Aufwands im Laufe der Zeit.

Unser Tech-Stack

• Hybride Cloud- und On-Premise-Umgebungen, einschließlich kundenbetriebenen Infrastrukturen.
• Kubernetes und containerisierte Anwendungen, wo anwendbar.
• Anwendungen hauptsächlich in Python und TypeScript geschrieben.
• Standard-Back-End-Dienste wie PostgreSQL, RabbitMQ, Redis.
• GitLab & GitLab CI zur Verwaltung von Builds und Releases.
• Terraform und Automatisierungstools zur Unterstützung von Bereitstellungen und Betrieb.

Ihre Vorteile

• Arbeiten Sie vollständig remote oder in unserem schönen Büro in Köln im hybriden Arbeitsmodus.
• Option für Remote-Arbeit aus dem Ausland (bis zu drei Monate pro Jahr von überall in der EU oder den USA).
• Modernste Technologie und moderner Tech-Stack.
• Exzellente Hardware-Ausstattung (16-Zoll-MacBooks, 2 Bildschirme im Büro).
• 30 Urlaubstage + 3 zusätzliche Feiertage.
• Unterstützung für Ihre Gesundheit durch Sportmitgliedschaften.
• Flexibler Einsatz eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel).
• Zeit und Ressourcen für individuelles Wachstum.
• Envelio-Rentenplan.
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.