Platform Operations Engineer (all genders)

Über die Arbeit bei envelio

Zu einfach ist langweilig! Gemeinsam sind wir auf einer Mission, den Energiewandel voranzutreiben. Wir lieben, was wir tun, und scheuen uns nicht, uns einzubringen. Wir glauben daran, Verantwortung für unsere Arbeit zu übernehmen und kontinuierlich zu wachsen und uns weiterzuentwickeln. Kurz gesagt: Übernimm es, liebe es, wachse damit.

Wir sind ein bescheidenes Team von Kaffee- und Maté-Liebhabern mit über 20 Nationalitäten. Mit unserem Geek-Humor ist unsere Liebe zu Emojis und zufälligen Fakten nur natürlich. Über 150 Envelians sind bereits an Bord. Tauche ein und gedeihe!

Deine Rolle

Als Operations Engineer (alle Geschlechter) bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und die Bereitstellung der Softwarelösungen von envelio in komplexen Kundenumgebungen. Du stellst sicher, dass Updates, Fehlerbehebungen und neue Versionen der Intelligent Grid Platform (IGP) reibungslos in Cloud-, On-Premise- und Operational Technology (OT)-Umgebungen bereitgestellt werden. Ein zentraler Teil deiner Rolle ist der tägliche Betrieb der Kundensysteme, einschließlich der Überwachung der Systemgesundheit, der Bearbeitung von Vorfällen und der Koordination einer effektiven Vorfallbehebung. Du trägst aktiv zu stabilen 24/7-Betrieb bei, indem du Probleme frühzeitig erkennst, auf Vorfälle reagierst und eine klare Kommunikation und Übergaben sicherstellst. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Engineering, Betrieb und Kunden. In enger Zusammenarbeit mit den IT- und OT-Teams der Kunden hilfst du, betriebliche Modelle zu klären, bestehende Infrastrukturen zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Software zuverlässig und sicher in realen Netzumgebungen läuft.

Wie du einen Einfluss ausübst

• Du bereitest Software-Updates, Patches und Fehlerbehebungen in Kundenumgebungen in Cloud-, On-Premise- und OT-Setups vor.
• Du betreibst und wartest Kundensysteme und stellst einen stabilen und sicheren täglichen Betrieb sicher.
• Du trägst zum 24/7-Betrieb bei, indem du an Bereitschafts-/Rufbereitschaftsdiensten teilnimmst und schnelle Reaktionszeiten im Falle von Vorfällen sicherstellst.
• Du unterstützt Kunden während Rollouts, Upgrades und betrieblichen Vorfällen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten, wenn erforderlich.
• Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, um deren IT- und OT-Landschaften zu verstehen und geeignete Betriebsmodelle zu definieren.
• Du analysierst betriebliche Probleme und koordinierst die Fehlersuche gemeinsam mit Entwicklungs-, SRE- und Sicherheitsteams.
• Du dokumentierst kundenspezifische Setups, Betriebsverfahren und Bereitstellungsprozesse.
• Du trägst zur Verbesserung und Standardisierung von Bereitstellungs- und Betriebsprozessen über Kunden hinweg bei.
• Du unterstützt interne Teams, indem du Feedback aus den realen Kundenoperationen in Produkt- und Ingenieurentscheidungen einbringst.

Dein Profil

Perfektion ist ein Mythos! Uns interessiert mehr der Mensch hinter dem Bildschirm, also betrachte diese Kriterien als hilfreiche Richtlinien – wir sind gespannt, wie deine einzigartigen Fähigkeiten passen könnten.

• Du hast praktische Erfahrung im Betrieb und in der Bereitstellung von Software in komplexen IT-Umgebungen.
• Du bist mit Cloud-, On-Premise- und idealerweise OT- oder industriellen IT-Landschaften vertraut.
• Du fühlst dich wohl dabei, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Themen klar und pragmatisch zu erklären.
• Du genießt praktische Betriebsarbeit, von Bereitstellungen bis hin zur Fehlersuche in Produktionsumgebungen.
• Du hast ein gutes Verständnis von Linux-basierten Systemen, Kubernetes, Netzwerken und grundlegenden Sicherheitskonzepten.
• Du bist bereit und in der Lage, zu 24/7-Betrieb durch Bereitschafts- oder Rufbereitschaftsdienste als Teil einer gemeinsamen Teamrotation beizutragen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und übernimmst Verantwortung für betriebliche Aufgaben.
• Du arbeitest gut mit Software-Ingenieuren zusammen und kannst betriebliche Einschränkungen in technische Anforderungen übersetzen.
• Du bist mit Teilen unseres Tech-Stacks vertraut oder bist zuversichtlich, dass du dich schnell darin einarbeiten kannst.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Wie wir Software entwickeln

• Klare Verantwortung für Produktionsthemen und effiziente Koordination über Teams hinweg.
• Strukturierte Vorfallbearbeitung (Dienst wiederherstellen, klar kommunizieren, dann Ursachenforschung nachverfolgen).
• Release-Operationen mit einer pragmatischen Risikoeinstellung (sichere Änderungen, schnelles Zurückrollen bei Bedarf).
• Monitoring- und Alarmhygiene (Signal über Rauschen).
• Starke Runbooks und Automatisierung zur Reduzierung des operativen Aufwands im Laufe der Zeit.

Unser Tech-Stack

• Hybride Cloud- und On-Premise-Umgebungen, einschließlich kundenbetriebenen Infrastrukturen.
• Kubernetes und containerisierte Anwendungen, wo anwendbar.
• Anwendungen hauptsächlich in Python und TypeScript geschrieben.
• Standard-Backing-Services wie PostgreSQL, RabbitMQ, Redis.
• GitLab & GitLab CI zur Verwaltung von Builds und Releases.
• Terraform und Automatisierungstools zur Unterstützung von Bereitstellungen und Betrieb.

Deine Vorteile

• Arbeite vollständig remote oder in unserem schönen Büro in Köln im hybriden Arbeitsmodus.
• Option für Remote-Arbeit aus dem Ausland (bis zu drei Monate pro Jahr von überall in der EU oder den USA).
• Modernste Technologie und moderner Tech-Stack.
• Exzellente Hardware-Ausstattung (16-Zoll MacBooks, 2 Bildschirme im Büro).
• 30 Urlaubstage + 3 zusätzliche Feiertage.
• Unterstützung für deine Gesundheit durch Sportmitgliedschaften.
• Flexibler Einsatz eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel).
• Zeit und Ressourcen für individuelles Wachstum.
• Envelio-Rentenplan.
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.