Qualitätsmanager Bezugsabrechnung (m w d)

Die envia SERVICE GmbH mit Sitz in Cottbus ist mit den Abrechnungs- und Kundenbetreuungsdienstleistungen der enviaM-Gruppe beauftragt. Dies beinhaltet die Verbrauchsabrechnung für rund 1,2 Millionen Kunden der enviaM-Gruppe und die Netznutzungsabrechnung für 1,6 Millionen Lieferstellen (Zählpunkte). Du möchtest die Zukunft der Energiewirtschaft in Mitteldeutschland mitgestalten und suchst eine neue Herausforderung? Mit uns kannst du im E.ON-Konzern innovative Lösungen in der Energieabrechnung entwickeln.

Dein Aufgabengebiet fokussiert sich auf den Aufbau und die Umsetzung eines Qualitätsmanagements für die Bezugsabrechnung, einschließlich der Überwachung und Sicherung der Datenqualität, der Schulung von Mitarbeitern sowie der Identifikation und Initiierung von Prozessoptimierungen und Automatisierungen, um ineffiziente und fehlerhafte Abläufe mit Kundenwirkung und monetärem Risiko zu minimieren. Diese spannenden Aufgaben warten:

• Du baust ein Qualitätsmanagement inkl. Qualitätstool für die Bezugsabrechnung auf und führst regelmäßige Qualitätskontrollen durch.
• Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Qualitätssicherung der Bezugsabrechnung.
• Du schaffst neue Prozesse damit Fehler und Datenschiefstände im System minimiert werden.
• Du gewährleistest eine kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität.
• Du identifizierst Schwachstellen in den bestehenden Prozessen und arbeitest aktiv an den Optimierungen mit.
• Du arbeitest dich in neue Prozesse ein und sorgst für den Wissenstransfer und -erhalt bei Mitarbeitern und Dienstleistern.
• Du analysierst Prozesse End-to-End und arbeitest mit den Fachabteilungen zusammen, um systemübergreifende Verbesserungen umzusetzen.

Ein Profil, das uns begeistert:

• Du hast ein abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium in einschlägiger Fachrichtung.
• Idealerweise verfügst du über fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft sowie eine hohe fachliche Kompetenz. Besonders vorteilhaft sind Prozesskenntnisse im Bereich der Bezugsabrechnung für Netzkunden.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement und Abrechnung, idealerweise hast du Erfahrung mit Datenqualitätsmanagement und Prozessoptimierung.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und nutzt die Programme effizient für deine Aufgaben.
• Du arbeitest selbstständig und bist belastbar sowie flexibel, um auch herausfordernde Situationen souverän zu meistern.
• Eine hohe Eigenverantwortung prägt deine Arbeitsweise und führt zu zuverlässigen Ergebnissen.
• Du beherrschst es, dich klar und überzeugend auszudrücken, und kommunizierst mit Leichtigkeit.
• Du verfügst über die Kompetenz komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Du trägst mit deinem Engagement und deiner Leistungsbereitschaft aktiv zum Erfolg des Teams bei.
• Du bleibst in schwierigen Situationen konfliktfähig und zeigst die Bereitschaft, Kompromisse zu finden.
• Du überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und setzt deine Ideen zielstrebig um.
• Du bist bereit, eng mit Teams, Mitarbeitern und Dienstleistern zusammenzuarbeiten und Wissen aktiv zu teilen.

Deine Vorteile bei uns:

• 38 Std. Woche: Für mehr Zeit für dich und deine Familie.
• Modernes Arbeitsequipment: Für uns ist eine digitale und innovative Arbeitswelt selbstverständlich.
• Tarifvertrag: Deine Arbeitsbedingungen und dein Gehalt sind per Tarifvertrag abgesichert.
• Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Unterstützung und Absicherung für deine sichere Grundlage im Alter.
• 30 Tage Urlaub: Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei uns auch.
• Familienfreundlich: Wir bieten dir flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle für deine optimale Work-Life-Balance.