Zorgadviseur wachtlijstbeheer

Elke dag wachten mensen op zorg. Achter elke plek op een wachtlijst zit een verhaal, een familie en vaak ook druk en onzekerheid. Bij Envida zoeken we een ervaren professional die dit overzicht bewaart, richting geeft en beweging creëert voor cliënten én voor de organisatie. Dit is geen rol voor iemand die vooral uitvoert. Dit is een functie voor iemand die het geheel overziet, verantwoordelijkheid neemt en begrijpt dat een lege plek vandaag morgen het verschil kan maken.

Jouw rol en impact

Als Medewerker Zorgadvies Wachtlijstbeheer werk je met een helikopterview. Je kijkt verder dan de individuele aanvraag en overziet de impact van keuzes op doorstroom, capaciteit en zorgtoegankelijkheid. Je bent een vaste gesprekspartner voor cliënten, verwijzers en collega’s en beweegt je moeiteloos binnen Envida én in de zorgketen. Je combineert mensgerichtheid met scherpte. Je communiceert open en transparant, ook wanneer de boodschap lastig is. Je denkt niet in onmogelijkheden, maar zoekt actief naar hoe het wel kan binnen de realiteit van de ouderenzorg.

• Beheert en bewaakt de wachtlijsten binnen de verpleegzorg met regie en overzicht;
• Beoordeelt en verwerkt zorgaanvragen (WLZ, ELV, respijt) en weegt consequenties voor het totaalplaatje;
• Volgt cliënten gedurende de gehele cliëntreis en fungeert als ervaren adviseur voor cliënt en netwerk;
• Bent een stevige, toegankelijke gesprekspartner voor interne en externe verwijzers;
• Werkt intensief samen met collega’s binnen Envida en met partners in de zorgketen;
• Adviseert over financieringsstromen binnen de WLZ en vertaalt regelgeving naar begrijpelijke keuzes;
• Signaleert knelpunten en denkt proactief mee over slimmere, toekomstgerichte oplossingen;
• Bent onderdeel van het Zorgpunt en vervult samen met het team de rol van achterwacht.

Jouw kwalificaties

Wij zoeken iemand met ervaring, rust en overzicht. Iemand die weet hoe de ouderenzorg werkt, stevig staat in gesprekken en verantwoordelijkheid durft te nemen voor het geheel.

• Beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Hebt aantoonbare ervaring in de ouderenzorg, bij voorkeur met instroom, wachtlijsten of zorgbemiddeling;
• Affiniteit met de GGZ;
• Hebt bij voorkeur ervaring met ICT-systemen zoals Microsoft Office, ONS en Portero;
• Hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Zorgverzekeringswet, Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet zorg en dwang;
• Hebt ruime ervaring met (fysiek) cliëntencontact en relatiebeheer;
• Werkt vanuit een sterk wij-gevoel en neemt initiatief;
• Schakelt snel, blijft kalm en behoudt overzicht in een dynamische omgeving;
• Communiceert helder, open en transparant en weet vertrouwen te wekken;
• Werkt graag samen met collega’s en ketenpartners;
• Bent besluitvaardig en voelt je verantwoordelijk voor de impact van je werk.

Onze visie op zorg

• Je werkt aan maatschappelijke vraagstukken die er écht toe doen;
• Je hebt directe invloed op zorgtoegankelijkheid en benutting van capaciteit;
• Je combineert menselijk contact met overzicht en regie;
• Je werkt in een organisatie die vooroploopt en continu zoekt naar slimmere oplossingen;
• Je krijgt ruimte om je ervaring in te zetten en mee te denken over verbeteringen;
• Je werkt samen met collega’s die verantwoordelijkheid nemen en elkaar versterken.

Over Envida

Envida is een vooruitstrevende ouderenzorgorganisatie in Zuid-Limburg. Met meer dan 4.000 collega’s en 1.000 vrijwilligers werken we dagelijks aan toegankelijke, warme en toekomstbestendige zorg. We denken vooruit, organiseren slimmer en verliezen daarbij nooit de mens uit het oog.

Aanbod en mogelijkheden

• Omvang: 32 uur per week, met een vaste werkdag op vrijdag;
• Salaris: FWG 55 (cao VVT) € 3.471,46 tot € 5.230,15 o.b.v. 36 uur;
• 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en goede ontwikkelmogelijkheden.

Enthousiast? Leuk dat je je voor onze bewoners wilt inzetten! Je kunt solliciteren via de knop hieronder. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met ons recruitmentteam via werken@envida.nl of 043 - 631 4008. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 10 maart en donderdagmiddag 12 maart. We vragen je hier alvast rekening mee te houden in je agenda.