Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Stimme von Elektro Enzinger und bearbeite Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: Ein traditionsreicher Familienbetrieb, der innovative Technik-Highlights präsentiert.
- Vorteile: Genieße Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein JobRad und Mitarbeiter-Vorteilsprogramm.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen!
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Du solltest kommunikativ, empathisch und teamfähig sein, mit sehr guten Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren.
In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen... und unsere Kunden zu begeistern!
Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen.
Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet.
- Aufgaben
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit von Elektro Enzinger Gmb H
- Professionelle, kundenorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per Email für Fachmarkt und Onlineshop
- Reklamationsbearbeitung
- Kassentätigkeiten
- Unterstützung des Servicecenters
- Organisatorische Tätigkeiten
- Qualifikation
- Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
- hohe Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- exakte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- PC-Grundkenntnisse
- Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
Benefits
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum für eigene Ideen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge
- Job Rad
- Mitarbeiter Vorteilsprogramm
Wir freuen uns schon, Dich kennenlernen zu dürfen!
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Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Enzinger
Als hervorragender Arbeitgeber bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Deine Ideen und Talente geschätzt werden. In unserem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen kannst Du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Marketingstrategien beitragen und von attraktiven Mitarbeiterbenefits sowie übertariflicher Bezahlung profitieren. Wir fördern Deine berufliche Entwicklung und bieten Dir die Chance, Deine Leidenschaft für Marketing und Events voll auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Enzinger suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Enzinger im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enzinger vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Enzinger und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
