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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation am Telefon und per E-Mail, Reklamationen bearbeiten und Kassentätigkeiten durchführen.
- Arbeitgeber: Enzinger ist ein familiengeführter Betrieb mit fast 100 Jahren Erfahrung im Technikbereich.
- Mitarbeitervorteile: Eigenverantwortliches Arbeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur Altersvorsorge und JobRad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationstalent, hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit fast 100 Jahren. In unserem top-modern gestalteten Fachmarkt mit 2500 qm Ladenfläche, geben wir unser bestes um neueste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen und unsere Kunden zu begeistern! Unsere Kundenkommunikationszentrale ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein entscheidendes Aushängeschild für unser Unternehmen. Hier wird kassiert, Produktanfragen und Reklamationen bearbeitet, Reparaturen angenommen und ausgegeben, Reparaturtermine vereinbart und viele weitere Kundenwünsche effizient, professionell und mit Herz bearbeitet.
Aufgaben
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit von Elektro Enzinger GmbH
- Professionelle, kundenorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per Email für Fachmarkt und Onlineshop
- Reklamationsbearbeitung
- Kassentätigkeiten
- Unterstützung des Servicecenters
- Organisatorische Tätigkeiten
Qualifikation
- Kommunikationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
- hohe Kundenorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- exakte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- PC-Grundkenntnisse
- Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
Benefits
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Spielraum für eigene Ideen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge
- JobRad
- Mitarbeiter Vorteilsprogramm
Wir freuen uns schon, Dich kennenlernen zu dürfen!
Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Neuötting, Deutschland Angestellte/r Kunden[...] Arbeitgeber: Enzinger
Kontaktperson:
Enzinger HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Neuötting, Deutschland Angestellte/r Kunden[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Elektro Enzinger. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen zu den angebotenen Technologien oder Dienstleistungen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da die Kundenkommunikation eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Empathie in Gesprächen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einem Kunden in einer schwierigen Situation geholfen hast. Diese Geschichten können im Gespräch sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Elektro Enzinger zu stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und dem Beitrag zum Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d) in Vollzeit Neuötting, Deutschland Angestellte/r Kunden[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Enzinger GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Kundenkommunikation zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit zur professionellen Kundenkommunikation ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enzinger vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenkommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem Familienbetrieb wie Enzinger wird Teamarbeit großgeschrieben. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
