Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von Enzo und führe echte Gespräche mit unseren Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches Startup, das innovative Lösungen zur Bekämpfung von Wasserschäden bietet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teamevents und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit steiler Lernkurve.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und hilf, wertvolles Trinkwasser zu sparen.
- Qualifikationen: Exzellente Telefonpräsenz und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
Du hast ein echtes Talent fürs Telefonieren - und suchst einen Job, bei dem genau das im Mittelpunkt steht. Am Telefon bist du präsent, professionell und angenehm im Ton, egal ob es der zehnte oder der fünfzigste Anruf des Tages ist. Du willst nicht in einem Ticketsystem versinken, sondern echte Gespräche führen, die etwas bewegen. Dann bist du bei Enzo genau richtig. Mit unserer KI-SaaS-Lösung one.drop bekämpfen wir Wasserschäden, bevor sie entstehen. Wir suchen jemanden mit Herz, Hands-on-Mentalität und der Bereitschaft, unsere Kund:innen anzurufen - und mit uns zu wachsen.
Aufgaben
- Du bist die Stimme von Enzo. Kein Postfach, kein Ticket-Stapel - dein Werkzeug ist der Hörer, und dein Ziel ist das gute Gespräch.
- Du rufst Kund:innen an, wenn sie bei der Wasserfluss-Analyse an bestimmten Punkten feststecken, und hilfst ihnen unkompliziert weiter.
- Du baust eine echte, positive Beziehung zu unseren Kund:innen auf.
- Kurze, freundliche Anrufe bei Kund:innen, die ihre Sensoren noch nicht installiert oder deren Batterie aufgeladen werden muss.
- Du prüfst gemeinsam mit unserem technischen Team die Sensordaten und bist das Bindeglied zwischen unserem Wasserrisikomanager und den Kund:innen.
- Dein Feedback geht direkt an unser Produkt-Team und fließt in die Weiterentwicklung von one.drop ein.
Qualifikation
- Exzellente Telefonpräsenz: Du bist hoch professionell, gut artikuliert und angenehm im Umgang mit Kunden.
- Mindset über Zertifikate: Du bist dynamisch, lernbereit und willst dich einbringen.
- Echte Telefonfreude: Für dich ist das Telefonieren kein notwendiges Übel, sondern der Teil des Jobs, auf den du dich freust.
- Hohe Eigenverantwortung: Du brauchst kein Mikromanagement, um gute Arbeit zu leisten.
- Empathie und einen kühlen Kopf, auch wenn mal viel los ist.
- Technik-Affinität: Du nutzt privat gerne Apps und hast keine Angst vor neuen Tools.
- Fließendes Deutsch für die Kundenkommunikation, gutes Englisch für unsere internen Team-Abstimmungen.
Benefits
- Du kommst in ein kleines, gut eingespieltes Team.
- Zu Beginn nimmt sich das Team Zeit, dich in unseren Wassersensor, die dazugehörigen Prozesse und die Kundenkommunikation einzuführen.
- Deine Arbeit spart wertvolles Trinkwasser und schützt das Zuhause unserer Kunden.
- Schnell wachsendes Unternehmen mit steiler Lernkurve und großen Chancen.
- Regelmäßige Teamevents gehören für uns dazu.
- Wir wollen deine Meinung zu unseren Prozessen!
- Flexibles Arbeiten: Arbeite in unserem Heidelberger Office oder flexibel im Home-Office.
Lust auf den Startschuss? Schick uns einfach deinen Lebenslauf und sag uns kurz, warum du Lust auf Enzo hast. Wir freuen uns auf dich!
Telefonagent:in - Kundenbetreuung Wasserfluss-Sensorik (m/w/d) Arbeitgeber: Enzo
Enzo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das echten Mehrwert für die Gesellschaft schafft. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung unterstützt Enzo seine Mitarbeiter:innen durch ein umfassendes Onboarding, regelmäßige Teamevents und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten. Hier hast du die Chance, nicht nur deine Telefonfähigkeiten zu entfalten, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung eines zukunftsorientierten Produkts beizutragen.
