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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite mehrere Shops in Wien und entwickle das Verkaufsteam.
- Arbeitgeber: Ein international etabliertes Handelsunternehmen mit hochwertigen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielraum, Weiterbildungsmöglichkeiten und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Warum dieser Job: Spannende Führungsposition in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Premium-Segment.
- Andere Informationen: Marktkonforme Vergütung von ca. € 80.000 brutto p.a.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 64000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein international etabliertes Handelsunternehmen, das ein globales Netzwerk, hochwertige Produkte und tiefes Marktverständnis vereint. Es verbindet erstklassige Marken mit Konsumenten weltweit und schafft ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Head of Retail Operations (f/m/d) für die Steuerung und Weiterentwicklung der Shops in Wien.
Branche: Handel Retail
Standort: Wien, Österreich
Aufgaben:
- Operative Leitung und strategische Steuerung mehrerer Shops am Standort Wien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und regelmäßige Präsenz auf der Verkaufsfläche
- Coaching und Entwicklung des Verkaufsführungsteams, gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Förderung einer positiven Teamkultur
- Sicherstellung einer optimalen Personalbedarfsplanung für eine effiziente Balance zwischen Servicequalität und Kosten
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Kundenservice und regelmäßige Analyse von Kundenfeedback
- Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen
- Verantwortung für die Einhaltung von standardisierten Betriebsabläufen
- Kennzahlenanalyse, Kostenkontrolle, Minimierung von Bestandsverlusten sowie Sicherstellung von Sicherheit und Diebstahlprävention
- Erstellung von Berichten zu Geschäftsentwicklung, Lagerbestand und Kundenbedürfnissen
- Begleitung von Veränderungsprozessen und Konfliktmanagement
- Überwachung und Optimierung von Warenpräsentation, Servicequalität und Verkaufsstrategien
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Premium-Segment oder einer verwandten Branche (z. B. Hotellerie, Hospitality, Fashion, etc.)
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Teams, bevorzugt mit Verantwortung für mehrere Standorte
- Operatives Handeln und strategisches Denken
- Klarheit in der Kommunikation sowie ein hohes Maß an Empathie
- Leidenschaft für den Handel und ein starkes Gespür für exzellenten Kundenservice
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Eine spannende Führungsposition in einem internationalen und dynamischen Umfeld
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
- Geregelte Arbeitszeit von Montag bis Freitag
- Vergütung: ca. € 80.000 brutto p.a. In Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung wird eine marktkonforme Dotierung geboten.
- Startdatum: Ab sofort
Head of Retail Operations (f/m/d) Arbeitgeber: EO Austria GmbH
Kontaktperson:
EO Austria GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Retail Operations (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in das Unternehmen geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du aktuelle Trends im Einzelhandel und spezifische Herausforderungen für den Standort Wien recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung der Verkaufsstrategien einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Führungskompetenzen durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Überlege dir, wie du Teams erfolgreich geleitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Teamkultur zu fördern und den Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Handel und exzellenten Kundenservice in allen Gesprächen. Teile persönliche Erfahrungen, die deine Begeisterung für die Branche verdeutlichen, und erkläre, wie du diese Leidenschaft in die Rolle als Head of Retail Operations einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Retail Operations (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Handelsunternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Head of Retail Operations wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Erfolge im Einzelhandel.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Handel und deine Vision für die Weiterentwicklung der Shops darlegst. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EO Austria GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten und strategisches Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Herausforderungen, mit denen das Verkaufsteam konfrontiert ist. Stelle Fragen, die dir helfen, ein besseres Verständnis für die Zusammenarbeit und die Erwartungen an die Rolle zu bekommen.
✨Präsentiere deine Ideen zur Kundenbindung
Überlege dir innovative Ansätze zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Verkaufszahlen. Teile diese Ideen im Interview, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Veränderungen anzustoßen.
