Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Serviceanfragen und unterstütze Kunden per Remote Support.
- Unternehmen: A+F, ein global agierender Full-Service-Anbieter in der Verpackungsindustrie.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, faire Konditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Jobrad verfügbar.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung technisch vorqualifizierter Service-, Störungs- und Zustandsmeldungen und entsprechend strukturierte Analyse anhand von Fehlerbildern, Maschinendaten, Servicehistorien und verfügbaren Condition-Monitoring-Informationen.
- Unterstützung unserer Kunden und interner Serviceeinheiten im definierten Rahmen per Remote Support sowie Einleitung erster technischer Maßnahmen.
- Entscheiden, ob ein Anliegen im First Level gelöst werden kann oder gezielt an Second Level Support, Servicetechniker oder andere Schnittstellen weitergegeben werden muss.
- Dokumentation von Servicefällen, Analyseschritten, Lösungswegen.
- Enger Austausch mit Kunden, Call Center, Servicetechnikern und anderen internen Fachbereichen oder Dienstleistern.
- Bei Bedarf Unterstützung bei technischen Einsätzen.
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Beispiel als Mechatroniker, Elektroniker für Automatisierungstechnik, Industriemechaniker oder Techniker Maschinenbau.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Remote Service, After Sales Service oder im Umfeld von Verpackungsmaschinen.
- Sehr gutes analytisches Denken und Freude an technischer Fehlersuche.
- Selbständige, strukturierte, sorgfältige sowie verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, klare Kommunikation und souveränes, freundliches Auftreten im Kunden- und Teamkontakt.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Über uns
Du suchst ein motiviertes und engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben? Dann bist du bei der A+F genau richtig! Die A+F bietet als global agierender Full-Service-Anbieter die gesamte Bandbreite an integrierten Systemlösungen für die Milchindustrie, Getränke- und Lebensmittelindustrie, Kosmetik- und Pharmaindustrie – von der Sekundär- und Tertitärverpackung bis hin zu ganzheitlichen Verpackungslinien. Bei uns erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld und faire Konditionen. Je nach Vertragskonstellation bieten wir auch verschiedene freiwillige Zusatzleistungen (z.B. Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen, Jobrad) sowie weitere Vergütungsbestandteile. Auch für deine Weiterbildung ist gesorgt. Komm zu uns ins Team!
Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d) Arbeitgeber: EOL Group
Die A+F ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Servicekoordinator im Maschinenbau ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Jobrad, fördern wir eine positive Work-Life-Balance. Unser engagiertes Team und die spannende Arbeit in der globalen Verpackungsindustrie machen uns zu einem idealen Ort für deine berufliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekoordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von A+F. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Maschinenbau und Fehleranalysen auffrischen. Zeig, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekoordinator interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Maschinenbau-Branche. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du eine sorgfältige und organisierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EOL Group vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Maschinenbau und die spezifischen Systeme, mit denen das Unternehmen arbeitet, auffrischst. Lies dich in die neuesten Technologien ein und sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im technischen Support zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder technische Unterstützung zu bieten.
✨Analytisches Denken betonen
Da analytisches Denken eine Schlüsselqualifikation ist, solltest du konkrete Situationen beschreiben, in denen du technische Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Zeige, wie du strukturiert an Herausforderungen herangehst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
