Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und unterstütze Kunden per Remote Support.
- Unternehmen: A+F, ein global agierender Full-Service-Anbieter in der Maschinenbauindustrie.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, faire Konditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Jobrad verfügbar.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du suchst ein motiviertes und engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben? Dann bist du bei der A+F genau richtig! Die A+F bietet als global agierender Full-Service-Anbieter die gesamte Bandbreite an integrierten Systemlösungen für die Milchindustrie, Getränke- und Lebensmittelindustrie, Kosmetik- und Pharmaindustrie – von der Sekundär- und Tertitärverpackung bis hin zu ganzheitlichen Verpackungslinien. Bei uns erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld und faire Konditionen. Je nach Vertragskonstellation bieten wir auch verschiedene freiwillige Zusatzleistungen (z.B. Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen, Jobrad) sowie weitere Vergütungsbestandteile. Auch für deine Weiterbildung ist gesorgt. Komm zu uns ins Team!
- Bearbeitung technisch vorqualifizierter Service-, Störungs- und Zustandsmeldungen und entsprechend strukturierte Analyse anhand von Fehlerbildern, Maschinendaten, Servicehistorien und verfügbaren Condition-Monitoring-Informationen.
- Unterstützung unserer Kunden und interner Serviceeinheiten im definierten Rahmen per Remote Support sowie Einleitung erster technischer Maßnahmen.
- Entscheiden, ob ein Anliegen im First Level gelöst werden kann oder gezielt an Second Level Support, Servicetechniker oder andere Schnittstellen weitergegeben werden muss.
- Dokumentation von Servicefällen, Analyseschritten, Lösungswegen.
- Enger Austausch mit Kunden, Call Center, Servicetechnikern und anderen internen Fachbereichen oder Dienstleistern.
- Bei Bedarf Unterstützung bei technischen Einsätzen.
Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Beispiel als Mechatroniker, Elektroniker für Automatisierungstechnik, Industriemechaniker oder Techniker Maschinenbau.
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Remote Service, After Sales Service oder im Umfeld von Verpackungsmaschinen.
Sehr gutes analytisches Denken und Freude an technischer Fehlersuche.
Selbständige, strukturierte, sorgfältige sowie verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Ausgeprägte Kundenorientierung, klare Kommunikation und souveränes, freundliches Auftreten im Kunden- und Teamkontakt.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.
Servicekoordinator (Dispatcher) im Maschinenbau (m/w/d) Arbeitgeber: EOL Packaging Experts GmbH
Die A+F ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Servicekoordinator im Maschinenbau ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Jobrad sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Hier arbeitest du in einem engagierten Team, das innovative Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie entwickelt und dabei großen Wert auf eine offene und kollegiale Unternehmenskultur legt.
Kontaktdaten:
EOL Packaging Experts GmbH Recruiting-Team
