Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage innovative Chatbot- und Voicebot-Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Home-Office und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation mit neuesten Technologien und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder relevante Erfahrung in Softwareentwicklung und Conversational AI.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Frontoffice Solutions suchen wir Dich als Solution Experte (m/w/d) mit Schwerpunkt auf die Entwicklung, Integration und das technische Management unserer Chatbot- und Voicebot-Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus.
In unserer Abteilung verantworten wir die erforderlichen Kompetenzen im Systementwicklungsmanagement und -design sowie das Release- und Bereitstellungsmanagement für alle Frontoffice-IT-Solutions des Meter-to-Cash-Prozesses, insbesondere im Bereich der automatisierten Kund:innenkommunikation über Chat- und Sprachkanäle.
Eine Aufgabe, die herausfordert
- Entwicklung und Betrieb: Du entwickelst und betreibst Conversational-AI-Lösungen auf Plattformen wie Cognigy von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
- Technologische Weiterentwicklung: Du bewertest neue Technologien, erarbeitest Lösungsarchitekturen und treibst die Weiterentwicklung unserer Lösungen in Richtung Agentic AI aktiv voran.
- Release- und Change-Management: Du planst und steuerst Deployments eigenständig inklusive Paketierung, Freigaben und Nachbereitung von Releases.
- Qualitätssicherung: Du planst und führst System- und Abnahmetests durch und stellst eine strukturierte Qualitätssicherung entlang des gesamten Entwicklungsprozesses sicher.
- Monitoring und Optimierung: Du überwachst die Performance der Lösungen, analysierst Konversationsdaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Zusammenarbeit und Steuerung: Du koordinierst externe Partner und stimmst Dich mit internen IT-Teams sowie Fachbereichen ab.
Ein Background, der überzeugt
- Qualifikation: Du hast ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen oder bringst relevante Berufserfahrung in Softwareentwicklung oder Systemintegration mit.
- Fachliche Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Conversational-AI-Lösungen, idealerweise mit Plattformen wie Cognigy.
- Technisches Know-how: Du hast Erfahrung mit Integrationen, APIs sowie NLU-/NLP-Konzepten und kennst Dich idealerweise mit Large Language Models aus.
- Cloud und Entwicklung: Du arbeitest sicher mit Cloud-Umgebungen wie Azure oder AWS und hast Erfahrung mit CI/CD-Prozessen oder Testautomatisierung.
- Arbeitsweise und Kommunikation: Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich vermitteln und arbeitest strukturiert sowie teamorientiert mit verschiedenen Stakeholder:innen zusammen.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. B2) und fühlst Dich in internationalen Teams wohl.
Ein Umfeld, das begeistert
- Wir-Gefühl: Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen.
- Persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung: Wir fördern eigenverantwortliches Handeln und bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen.
- Work-Life-Balance: Du kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz.
- Finanzielle Sicherheit: Du bekommst von uns: Attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, erfolgsabhängige Vergütung und betriebliche Altersversorgung.
Hast du noch Fragen? Für weitere Informationen zum Bewerbungsprozess wende dich bitte an Chung Huynh. Bei Fragen zur Stelle melde dich bei Christiane Pöter.
Standort: Würzburg, Bergheim, Dortmund, Essen, Hamburg, Hannover. Beschäftigungsart: Befristet. Abteilung: PS-F. Funktionsbereich: IT/Digitalisierung. Arbeitsmodell: Hybrid. Beschäftigungsart: Teil- oder Vollzeit. Startzeitpunkt: ab sofort.
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern.
Solution Experte (m/w/d) für Conversational AI Arbeitgeber: EON Grid Solutions GmbH
Als Arbeitgeber im Herzen der Energiewende bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönliche Entfaltung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Du-Kultur und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur deine Karriere, sondern auch dein Wohlbefinden durch zahlreiche Gesundheitsangebote und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werde Teil eines engagierten Teams, das mit den neuesten Technologien arbeitet und aktiv zur Digitalisierung des Kundenkontaktmanagements beiträgt.
