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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenständig und kommuniziere über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: EOS strebt eine schuldenfreie Welt an und bietet vielfältige Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Expertise im Forderungsmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung und analytisches Denken sind wichtig.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Ausland zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für eine schuldenfreie Welt ist unser Antrieb, um für unsere Geschäftskunden bei EOS die Extrameile zu gehen. Als starker Bereich mit vielfältigen Kompetenzen richten wir uns in der Kundenbetreuung konsequent am Markt aus. Wir stellen unsere Kund*innen in den Mittelpunkt und bündeln alle Services an einer Stelle, sodass kein Tag wie der andere ist! Wenn Du Teil unserer vielfältigen Kundenbetreuung werden willst, bewirb Dich jetzt!
Als Teil eines crossfunktionalen Teams bearbeitest Du eigenständig eingehende Kundenanfragen und -anforderungen. Dabei gehst Du den Anliegen unserer Mandant*innen auf den Grund und übernimmst die Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail oder Teams. Du behältst stets die Kundenperformance im Blick und leitest mit Deinem/-er Key Account Manager*in Maßnahmen zur Verbesserung des Ergebnisses ein. Du vernetzt Dich eng mit internen und externen Stakeholdern, um die Zusammenarbeit und gemeinsame Prozesse stetig zu verbessern. Mithilfe Deines Teams wirst Du Schritt für Schritt zur Expert*in für Forderungsmanagement. Schließlich liebst Du es, Dein Fachwissen in übergreifenden Projekten und Vorhaben einfließen zu lassen und so Dein Team nach vorne zu bringen.
Du bringst erste Erfahrung oder bereits tiefgehende Kenntnisse in der Betreuung von Geschäftskunden mit. Dein analytisches Denken, Deine Neigung für Zahlen und Deine Problemlösungskompetenz zeichnen Dich aus. Deine hohe Lernfähigkeit und Neugierde auf neue Themen sowie Deine Flexibilität und Belastbarkeit sind Dein Markenzeichen. Du bist ein Teamplayer und kommunizierst gerne mit verschiedensten internen und externen Stakeholdern und baust so mit Leichtigkeit Geschäftsbeziehungen auf. Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im Bereich Inkasso. Gute Englischkenntnisse sind hilfreich, aber kein Muss.
- Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
- Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
- Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
- Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
- Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich
Kundenbetreuer B2B (m/w/d) Arbeitgeber: EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Kontaktperson:
EOS Deutscher Inkasso-Dienst HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuer gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über EOS und deren Werte, um in Gesprächen authentisch und motiviert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von EOS. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Vision eines schuldenfreien Lebens beizutragen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere im B2B-Bereich. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da analytisches Denken und Problemlösungskompetenz gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Situationen beschreiben, in denen du deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Teamarbeit und Kommunikation: Stelle sicher, dass du deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke hervorhebst. Beschreibe, wie du erfolgreich mit internen und externen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst vorbereitest
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu Deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und Deinem Umgang mit Geschäftskunden gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um Deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige Deine analytischen Fähigkeiten
Da die Stelle analytisches Denken erfordert, solltest Du während des Interviews Beispiele anführen, die Deine Problemlösungskompetenz und Deine Neigung für Zahlen verdeutlichen. Bereite Dich darauf vor, wie Du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Betone Deine Teamfähigkeit
Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Mache deutlich, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie Du Beziehungen zu internen und externen Partnern aufgebaut hast.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Zeige Interesse an der Mission von EOS und deren Ansatz zur Kundenbetreuung. Informiere Dich über aktuelle Projekte oder Initiativen des Unternehmens, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können und Dein Engagement zu zeigen.
