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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenständig und kommuniziere über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: EOS strebt eine schuldenfreie Welt an und bietet vielfältige Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Expertise im Forderungsmanagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der B2B-Kundenbetreuung und analytisches Denken sind wichtig.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten und die Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Ausland zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für eine schuldenfreie Welt ist unser Antrieb, um für unsere Geschäftskunden bei EOS die Extrameile zu gehen. Als starker Bereich mit vielfältigen Kompetenzen richten wir uns in der Kundenbetreuung konsequent am Markt aus. Wir stellen unsere Kund*innen in den Mittelpunkt und bündeln alle Services an einer Stelle, sodass kein Tag wie der andere ist! Wenn Du Teil unserer vielfältigen Kundenbetreuung werden willst, bewirb Dich jetzt!
Als Teil eines crossfunktionalen Teams bearbeitest Du eigenständig eingehende Kundenanfragen und -anforderungen. Dabei gehst Du den Anliegen unserer Mandant*innen auf den Grund und übernimmst die Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail oder Teams. Du behältst stets die Kundenperformance im Blick und leitest mit Deinem/-er Key Account Manager*in Maßnahmen zur Verbesserung des Ergebnisses ein. Du vernetzt Dich eng mit internen und externen Stakeholdern, um die Zusammenarbeit und gemeinsame Prozesse stetig zu verbessern. Mithilfe Deines Teams wirst Du Schritt für Schritt zur Expert*in für Forderungsmanagement. Schließlich liebst Du es, Dein Fachwissen in übergreifenden Projekten und Vorhaben einfließen zu lassen und so Dein Team nach vorne zu bringen.
Du bringst erste Erfahrung oder bereits tiefgehende Kenntnisse in der Betreuung von Geschäftskunden mit. Dein analytisches Denken, Deine Neigung für Zahlen und Deine Problemlösungskompetenz zeichnen Dich aus. Deine hohe Lernfähigkeit und Neugierde auf neue Themen sowie Deine Flexibilität und Belastbarkeit sind Dein Markenzeichen. Du bist ein Teamplayer und kommunizierst gerne mit verschiedensten internen und externen Stakeholdern und baust so mit Leichtigkeit Geschäftsbeziehungen auf. Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im Bereich Inkasso. Gute Englischkenntnisse sind hilfreich, aber kein Muss.
- Flexible Arbeitszeit - mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und 1000€ Urlaubsprämie
- Corporate Benefits und Personalrabatt - 15% Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitportal
- Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
- Workation - arbeite bis zu 30 Tage im europäischen Ausland
- Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich
Kundenbetreuer B2B (m/w/d) Arbeitgeber: EOS Deutscher Inkasso-Dienst
Kontaktperson:
EOS Deutscher Inkasso-Dienst HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei EOS tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenbetreuung und Forderungsmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Problemlösungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in einem crossfunktionalen Team arbeiten würdest. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beitragen kannst und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere Dich über die Werte und die Mission von EOS. Zeige in Deiner Bewerbung, dass Du diese Werte teilst und wie Du zur Vision eines schuldenfreien Lebens beitragen kannst.
Hebe Deine Erfahrungen hervor: Betone Deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere im B2B-Bereich. Nenne konkrete Beispiele, wie Du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Ergebnisse Du erzielt hast.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da analytisches Denken und Problemlösungskompetenz gefordert sind, solltest Du in Deinem Anschreiben oder Lebenslauf spezifische Situationen beschreiben, in denen Du Deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Teamarbeit und Kommunikation: Stelle Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke heraus. Beschreibe, wie Du erfolgreich mit internen und externen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von EOS und deren Ziel, eine schuldenfreie Welt zu schaffen. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, die Extrameile für die Kunden zu gehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Geschäftskunden kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungskompetenz und dein analytisches Denken zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Position stark teamorientiert ist, betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Erkläre, wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie wichtig dir Teamarbeit ist.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen in der Kundenbetreuung beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung von Problemen beizutragen.
