Teamleitung Inkassosachbearbeitung (m/w/d)In den Collection Operations haben wir ein großes Ziel: Für jede Forderung die beste Lösung zu entwickeln – mit Empathie und Teamgeist.Für unser Team in Nürnberg suchen wir eine Führungskraft, die Mitarbeitende mit Engagement, Empathie und Klarheit unterstützt und fördert. Du hast Freude daran, Menschen zu entwickeln und möchtest gemeinsam mit Deinem Team faire und nachhaltige Lösungen im Forderungsmanagement gestalten? Dann bist Du bei EOS genau richtig.Das ist der Job:Du führst ein Team von ca. 20 Sachbearbeiter*innen und Call-Agents fachlich und disziplinarisch und entwickelst jedes Teammitglied individuell und wertschätzend weiter.Du nutzt Kennzahlen und KPIs als Orientierung, erkennst Entwicklungs- und Handlungsbedarf und leitest gemeinsam mit Deinem Team passende Maßnahmen ab.Du begleitest Veränderungen im Arbeitsalltag, erklärst das „Warum“ dahinter und schaffst Raum für Fragen, unterschiedliche Perspektiven und neue Ideen.Du stellst eine effiziente Auftragsbearbeitung, einen passenden Kapazitätseinsatz und die Einhaltung der Qualitätsvorgaben sicher.Du arbeitest eng mit anderen Führungskräften, den operativen Schnittstellen in der Inkassobearbeitung und den anderen EOS Standorten zusammen.Das bringst Du mit:mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen oder rechtlichen Bereich, idealerweise im Forderungsmanagement oder in der Finanzdienstleistungsbranchemindestens zwei Jahre Führungserfahrungeine klare und empathische Kommunikation und die Freude daran, Menschen zu fördern und zu begleiteneinen sicheren Umgang mit Zahlen: Du erkennst Zusammenhänge in Daten und übersetzt Ergebnisse in verständliche nächste Schritte.Changemanagement- Kompetenz: Veränderungen begegnest Du mit Zuversicht und Offenheit.
Teamlead Inkasso (m/w/d) in Nürnberg Arbeitgeber: EOS Group
EOS bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Hamburg, die es Dir ermöglicht, Deine juristischen Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf interdisziplinäre Zusammenarbeit und individueller Mitarbeiterförderung, schätzt das Unternehmen Vielfalt und Innovation. Hier hast Du die Möglichkeit, in einer Führungsrolle zu wachsen und aktiv an spannenden Projekten mitzugestalten, während Du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für gemeinsame Erfolge einsetzt.
