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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage debt collection and customer complaints through calls and written communication.
- Arbeitgeber: Join EOS KSI, a leading B2B specialist in credit and debt management.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy hybrid work, flexible hours, 30 vacation days, and corporate perks.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values customer success and offers growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial or legal education is required; experience in debt collection is a plus.
- Andere Informationen: Work partially remote from Mannheim with a secure contract and additional benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jobbeschreibung
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Inkasso
Über uns
Wir sind EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH, der führende B2B-Spezialist für moderne Kredit- und Forderungsmanagement im Treuhandelbereich. Wir suchen motivierte Talente, die gemeinsam mit uns Kundenerfolg gestalten wollen.
Ihre Aufgaben
- Schriftliche Geltendmachung offener Forderungen und eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Outbound- und Inbound-Telefonie
- Selbstständige Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten mit unseren Kunden
- Lösungen für zahlungssäumige Kunden finden und umsetzen
- Erfassen und Bearbeiten komplexer Sachverhalte
- Durchführung des außergerichtlichen Mahnverfahrens sowie Vorbereitung des gerichtlichen Mahnverfahrens
Ihr Profil
- Abschluss einer kaufmännischen oder juristischen Ausbildung (z.B. Bürokauffrau, Kaufmann für Dialogmarketing)
- Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Hybrides Arbeiten: Teilweise remote
- Flexible Arbeitszeit: Innerhalb der Geschäftszeiten und der Teammindestbesetzung flexibel
- 30 Tage Urlaub von Anfang an (Vollzeit) – plus 24. und 31. Dezember frei
- Befristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge: Freiwillige Arbeitgeberzuschüsse
- Bezuschusste Berufsunfähigkeitsversicherung mit erleichtertem Aufnahmeverfahren
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Jobrad: Vergünstigtes Fahrradleasing
- Extraprämien: Jahresgratifikation
- Cporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen über das Benefitportal
Arbeitszeiten und Ort
Montag bis Freitag, teilweise im Homeoffice in Mannheim
Sachbearbeiter Inkasso Arbeitgeber: EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH
Kontaktperson:
EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Inkasso
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Inkasso-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Zahlungsmodalitäten zu teilen. Das zeigt, dass du praktische Kenntnisse hast und in der Lage bist, Probleme effektiv zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position sowohl telefonische als auch schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der hybriden Arbeitsweise und den flexiblen Arbeitszeiten. Erkläre, wie du diese Flexibilität nutzen würdest, um deine Produktivität zu steigern und gleichzeitig ein gutes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Inkasso
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Inkasso und deine kaufmännische oder juristische Ausbildung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten in der schriftlichen Kommunikation und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Inkasso-Fragen vor
Informiere dich über häufige Fragen im Bereich Inkasso, wie z.B. den Umgang mit zahlungssäumigen Kunden oder die rechtlichen Grundlagen des Mahnverfahrens. Zeige, dass du die Herausforderungen in diesem Bereich verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Konflikte zu lösen oder Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du kreative Lösungen für komplexe Sachverhalte gefunden hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige dein Interesse an der Unternehmensphilosophie und wie du zum Kundenerfolg beitragen möchtest. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
