Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle die Knowledge-Management-Strategie und verbessere den Wissenstransfer im Service.
- Unternehmen: EOS, Weltmarktführer im industriellen 3D-Druck mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitskurse und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten bis 50% möglich und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wissensmanagements und arbeite an spannenden Projekten mit KI-Technologie.
- Qualifikationen: Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich und Erfahrung im Knowledge Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir, EOS – Weltmarktführer für industriellen 3D-Druck, suchen dich als Unterstützung für unser Digital Service Solutions Team in Krailling. Hybrides Arbeiten bis 50% möglich.
Mission
Deine Aufgabe ist es, die Knowledge‑Management‑Strategie im Service weiterzuentwickeln und gemeinsam mit Stakeholdern aus Service, Documentation, R&D und den Regionen umzusetzen. Du analysierst die Anforderungen verschiedener Zielgruppen, etablierst Prozesse für einen effizienten Wissenstransfer und eine strukturierte Wissensbereitstellung, definierst Standards für Servicedokumentationen, Metadaten und Zugriffsrechte sowie unterstützt Fachbereiche bei der servicegerechten Aufbereitung ihrer Inhalte. Du verantwortest die Content‑Governance unserer Wissensplattformen, verbesserst die Qualität von Troubleshooting‑Wissen (z.B. in Tools wie NICE), begleitest die Einführung einer KI‑gestützten Suchlösung und stellst durch eine geeignete Metadatenstrategie sowie KI‑kompatible Inhalte sicher, dass Wissen schnell und zuverlässig gefunden werden kann. Außerdem etablierst du Feedbackmechanismen für Techniker:innen, misst die Qualität und Nutzung von Wissensinhalten anhand relevanter KPIs und leitest daraus kontinuierliche Verbesserungen ab.
Anforderungen
- Begeisterung für strukturiertes Wissensmanagement kombiniert mit einem Studium im technischen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld.
- Berufserfahrung im Bereich Knowledge Management, Dokumentenmanagement oder technischer Dokumentation.
- Kenntnisse von Content‑Management‑Systemen sowie Erfahrung mit SharePoint.
- Verständnis für KI‑gestützte Wissenssysteme und semantische Suche.
- SAP‑Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umfeld Materialstamm und Equipment.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 30 Tage Urlaub
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
- Parkplätze
- Jobrad
- Lademöglichkeiten für E‑Autos
- Kinderbetreuungskosten‑Zuschuss
- Angebot an Gesundheitskursen inkl. subventionierter Wellhub‑Mitgliedschaft (Studios, Kurse etc.)
- Umzugskostenerstattung
- gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrestaurant
- Corporate Benefits für Mitarbeitende
- Möglichkeit einer persönlichen Auszeit
Kontakt
Bei Fragen wende dich gerne an Jette Dietrich. Bitte hab Verständnis, dass wir Bewerbungen per E‑Mail nicht annehmen können.
Knowledge Manager Service (m/w/d) Arbeitgeber: Eos Na
Als Second Level Support Specialist bei EOS profitierst Du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Flexibilität und persönliche Entwicklung fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir die ideale Grundlage für eine ausgewogene Work-Life-Balance und berufliches Wachstum. Zudem schätzen wir Vielfalt und Inklusion, was unsere Unternehmenskultur prägt und ein respektvolles Miteinander fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Knowledge Manager Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Eos Na vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Eos Na sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Eos Na an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Eos Na zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Knowledge Manager Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Eos Na arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Knowledge Manager Service (m/w/d) bei Eos Na an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eos Na vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Eos Na zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
