Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenprobleme und unterstütze weltweit bei Installation und Störungsbehebung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Entwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 30% und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als Second Level Support Specialist kümmerst Du dich um die zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung aller technischen Kundenprobleme, die durch die operative regionale Serviceorganisation („first level”) nicht beantwortet oder bearbeitet werden können. Im Rahmen Deiner Außendiensttätigkeiten unterstützt Du zudem weltweit bei Installation und Störungsbehebung von unseren EOS‑Maschinen, insbesondere bei Produkteinführungen, Sondermaschinen und Premiumkunden. Durch die Governance‑Funktion des Second Level bist Du darüber hinaus maßgeblich an der Definition von Standards im Serviceumfeld und der Entwicklung von geeigneten Tools beteiligt. Den Wissenstransfer sicherst Du durch strukturierte Aufbereitung von technischen Problemen und deren Erfassung in den vorhandenen Servicedatenbanken. Du stehst im engen und regelmäßigen Austausch mit diversen internen Schnittstellen, um gemeinsam die Entwicklung und Implementierung von neuen Maschinen und Produkten voranzubringen.
Deine Talente
- Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung und Ausbildung zum Techniker, oder vergleichbarer Abschluss, z.B. Studium
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Service von Investitionsgütern und im Außendienst
- Hohe Stressresistenz und Flexibilität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und analytische Denkweise
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Reisetätigkeit (ca. 30%)
- Fahrerlaubnis Klasse B
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Parkplätze, Jobrad, Lademöglichkeiten für E‑Autos, Wellhub
- Kinderbetreuungskosten‑Zuschuss
- Angebot an Gesundheitskursen
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrestaurant
- Corporate Benefits für Mitarbeitende
- Möglichkeit einer persönlichen Auszeit
Inclusion Statement
EOS welcomes individuals from all backgrounds, ensuring equal opportunities without regard to race, color, religion, national origin, gender identity, expression, sexual orientation, age, or disability. At EOS, equity and inclusion are fundamental principles, and we believe in creating a work environment that is built on empathy, respect, and fairness.
Second Level Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Eos Na
Als Second Level Support Specialist bei EOS profitierst Du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Flexibilität und persönliche Entwicklung fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Dir die ideale Grundlage für eine ausgewogene Work-Life-Balance und berufliches Wachstum. Zudem schätzen wir Vielfalt und Inklusion, was unsere Unternehmenskultur prägt und ein respektvolles Miteinander fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Second Level Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Eos Na bewerben
Viele Unternehmen, wie Eos Na, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Second Level Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Eos Na und die ausgeschriebene Position Second Level Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eos Na vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Eos Na an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
