ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Begeistert von Innovationen und modernen Technologien, unterstützen wir unsere Kunden aus technischen und digitalen Branchen bei der Realisierung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.
Das können Sie bei uns bewegen
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
- Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen
Das macht Sie für uns besonders
- Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
- Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
- Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
- Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
- ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Benefits bei ep
- Gesundheits- und Fitnessförderung
- JobRad
- Corporate Benefits
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Legendäre ep Events
- Flexibles Arbeiten
- Weiterbildung
Kontakt
Vladislav Hartmann
+49 30 4366038415
Vladislav.Hartmann@ep-group.de
#J-18808-Ljbffr
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Bremen Arbeitgeber: ep group
Die ep group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Konstrukteur Feinmechanik (m/w/d) nicht nur spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation fördert. Mit überdurchschnittlichen Altersvorsorgeleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer starken Gemeinschaft aus 600 Kolleginnen und Kollegen sowie legendären Firmenevents, die den Teamgeist stärken und für ein positives Arbeitsklima sorgen.
