Senior UX Researcher/Tester

Wir suchen einen Senior UX Researcher/Tester, der unser Team in Zürich, Schweiz, im hybriden Arbeitsmodus verstärkt. Diese temporäre Position läuft vom 1. Oktober 2026 bis zum 31. Mai 2027. In dieser Rolle werden Sie Forschungsinitiativen und Usability-Bewertungen vorantreiben, die digitale Banklösungen gestalten. Ihre Arbeit wird Erkenntnisse liefern, die Designentscheidungen beeinflussen und nahtlose Benutzererlebnisse sicherstellen, was zur Weiterentwicklung von kundenorientierten Plattformen und strategischen Geschäftsergebnissen beiträgt.

Verantwortlichkeiten

• Durchführung qualitativer und quantitativer Forschungsstudien zur Aufdeckung von Benutzerverhalten, Schmerzpunkten und Bedürfnissen
• Vorbereitung und Präsentation von Forschungsergebnissen und umsetzbaren Erkenntnissen für Designteams und Stakeholder
• Moderation von Workshops und Design-Sprints mit interdisziplinären Teams zur Unterstützung der Lösungsfindung
• Entwicklung und Pflege von Kundenreise-Karten zur Identifizierung von Schmerzpunkten und Empfehlung von Verbesserungen
• Definition von Möglichkeiten zur Verbesserung des Erlebnisses anhand datengestützter Erkenntnisse
• Teilen von Best Practices und Coaching von Teammitgliedern zu UX-Methoden
• Präsentation wichtiger Forschungsergebnisse vor dem oberen Management

Anforderungen

• Master- oder Bachelor-Abschluss in Human-Centered Design, Human-Computer Interaction, Psychologie oder einem verwandten Fachgebiet
• Über 5 Jahre Berufserfahrung in UX-Forschung, Erfahrungsgestaltung oder Innovationsmanagement
• Solide Kenntnisse sowohl qualitativer als auch quantitativer Forschungsmethoden; Vertrautheit mit statistischer Inferenz ist von Vorteil
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Eine Wachstumsmentalität mit einer Leidenschaft für Forschung und kontinuierliches Lernen
• Portfolio, das relevante UX-Forschungsarbeiten zeigt (muss der Bewerbung beigefügt werden)

Wünschenswert

• Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor
• Praktische Erfahrung mit fortgeschrittenen Forschungstools und Testmethoden
• Verständnis von Ansätzen zur Optimierung der Konversionsrate (CRO)

Wir bieten

• 5 Wochen Urlaub
• EPAM Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
• Erweiterte Elternzeit
• Erweiterter Pensionsplan
• Tägliche Krankheitszulageversicherung
• Mitarbeiterhilfeprogramm
• Globale Geschäftsreise-Kranken- und Unfallversicherung
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich interner Schulungen und Coachings, beruflicher Zertifizierungen und Kurse

Bitte beachten Sie, dass alle Angebote den entsprechenden Hintergrundprüfungen unterliegen. Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Recruiting- oder Personalvermittlungsagenturen. Für diese Position können wir Bewerbungen von folgenden Personen in Betracht ziehen: Schweizer Staatsangehörige, EU/EFTA-Staatsangehörige, Drittstaatsangehörige mit Wohnsitz in der Schweiz und mit entsprechender Arbeitserlaubnis, sowie vertriebene Personen aus der Ukraine, die sich derzeit in der Schweiz befinden und über ein S-Visum verfügen oder bereits beantragt haben.