Revenue Performance & Planning Manager

Epassi’s purpose is es, das tägliche Wohlbefinden zu steigern. Wir sind ein führender Anbieter von Mitarbeiterbenefitlösungen in Europa. Epassi wurde 2007 in Finnland gegründet und war 2008 das erste Unternehmen, das eine mobil zahlbare Lösung für Mitarbeiterbenefits in Europa eingeführt hat. Seitdem haben wir kontinuierlich gewachsen, unsere Produkte diversifiziert und unsere Dienstleistungen in neue Märkte eingeführt. Epassi wurde mehrfach von den Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa ausgezeichnet.

Wir suchen derzeit einen Revenue Performance & Planning Manager, der unser Team für Gruppenumsatzoperationen (flexibel/hybrid in Europa) verstärkt.

Ihre Mission bei Epassi

Als Revenue Performance & Planning Manager werden Sie die kommerzielle Effektivität in der Gruppe vorantreiben – indem Sie den Führungskräften in Vertrieb, Marketing und Kundenservice ein klares, gemeinsames Bild davon geben, was funktioniert, was nicht und was zu tun ist. Dies ist eine strategische Gruppenrolle, keine Reporting-Funktion. Sie werden die Leistungsnarrative für das Geschäft besitzen: die Qualität der GTM-Ausführung diagnostizieren, identifizieren, wo Umsatz liegen gelassen wird, und mit den kommerziellen Führungskräften zusammenarbeiten, um dies zu verbessern.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Besitzen Sie die Gruppenleistungsstory über Vertrieb, Marketing und Kundenservice – erstellen Sie insightsbasierte Reviews, die Maßnahmen ergreifen, nicht nur Bewusstsein schaffen.
• Diagnostizieren Sie die Qualität der GTM-Ausführung: wo die Pipeline gesund oder gefährdet ist, wo die Konversion zusammenbricht und wo die kommerziellen Teams im Vergleich zur Gelegenheit über- oder unterperformen.
• Identifizieren Sie Muster und strukturelle Probleme in den Märkten, die lokale Teams möglicherweise nicht sehen – heben Sie gruppenweite Risiken und Chancen für die kommerzielle Führung hervor.
• Führen Sie regelmäßige Leistungsüberprüfungen, QBRs und Executive-Updates durch – mit klaren kommerziellen Narrativen und empfohlenen Reaktionen.
• Verfolgen Sie die Leistung im Vergleich zu den Gruppenzielen und erklären Sie Abweichungen in Begriffen, die Entscheidungen vorantreiben, nicht nur Ergebnisse beschreiben.

Vertriebsleistung

• Besitzen Sie die Gruppenansicht der Vertriebsausführung: Pipeline-Gesundheit, Trichterkonversion, Verkaufsvelocity, Gewinn-/Verlustmuster und Umsatzrealisierung in den Märkten.
• Bewerten Sie die Effektivität der Vertriebsbewegungen, Marktsegmente, Dealqualität, Abdeckung – und empfehlen Sie Anpassungen zur Verbesserung des kommerziellen Outputs.
• Identifizieren Sie Umsatzrisiken und Aufwärtspotenziale auf Gruppenebene und übersetzen Sie diese in konkrete Empfehlungen für die Vertriebsleitung.
• Arbeiten Sie mit den Market RevOps Managern zusammen, um eine konsistente Sichtbarkeit der Leistung aufzubauen und sicherzustellen, dass die Daten aus den Märkten genau und vergleichbar sind.

Marketingleistung

• Besitzen Sie die Gruppenansicht der Marketingeffektivität: Nachfragegenerierung, Kampagnenleistung, Kanalbeitrag und Pipeline, die aus Marketingaktivitäten stammt.
• Verbinden Sie die Marketingausführung mit kommerziellen Ergebnissen – helfen Sie der Marketingleitung zu verstehen, was Pipeline generiert und was nicht.
• Arbeiten Sie mit dem Marketing zusammen, um gemeinsame Erfolgsdefinitionen abzustimmen und Messrahmen zu erstellen, die sowohl Marketing- als auch Umsatzziele widerspiegeln.
• Stellen Sie sicher, dass die Marketingleistung sichtbar und gut verstanden ist innerhalb des breiteren kommerziellen Leistungsbildes.

Kundenservice-Leistung

• Besitzen Sie die Gruppenansicht der kommerziellen Leistung des Kundenservice: Retention, NRR/GRR, Erweiterungseinnahmen und Churn-Trends in den Märkten.
• Heben Sie Risiken in der Kundenbasis hervor – Gesundheitstrends, gefährdete Kohorten und nicht realisierte Erweiterungsmöglichkeiten – und unterstützen Sie die Kundenserviceleitung bei der Reaktion darauf.
• Stellen Sie sicher, dass die Leistung des Kundenservice in das gruppenweite kommerzielle Bild integriert ist, zusammen mit Vertrieb und Marketing, nicht isoliert berichtet wird.
• Arbeiten Sie mit der Kundenserviceleitung zusammen, um Erfolgsmetriken zu definieren, die mit der breiteren Umsatzwachstumsagenda übereinstimmen.

Umsatzplanung & kommerzieller Rhythmus

• Leiten Sie den kommerziellen Planungszyklus der Gruppe – koordinieren Sie Eingaben von Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu einer kohärenten Gruppenansicht der zukünftigen Leistung.
• Besitzen Sie die Umsatzprognose auf Gruppenebene – integrieren Sie Markteinreichungen, wenden Sie gruppenweite Annahmen an und erstellen Sie eine zuverlässige Zukunftsansicht für die Führung und Finanzen.
• Unterstützen Sie die jährliche Planung, indem Sie eine klare Einschätzung der Kapazität der GTM-Gruppe, der Anforderungen an die Pipeline-Abdeckung und der Leistungsbaselines über die Funktionen hinweg bereitstellen.
• Leiten Sie den kommerziellen Rhythmus des Unternehmens – stellen Sie sicher, dass Planungszyklen, Überprüfungsrhythmen und Leistungsdiskussionen konsistent stattfinden und gut vorbereitet sind.
• Arbeiten Sie mit dem Head of RevOps und Finanzen an den Zielvorgaben, um sicherzustellen, dass die Planung in der operativen Realität verankert ist.

Metriken, Standards & Datenqualität

• Definieren und pflegen Sie standardisierte Leistungsdefinitionen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice – bauen Sie die gemeinsame Sprache auf, die die Gruppenleistung sichtbar und vergleichbar macht.
• Arbeiten Sie mit dem System- und Technologie-Team zusammen, um sicherzustellen, dass CRM-, Marketingautomatisierungs- und CS-Plattformen genaue, konsistente Daten für das Gruppenreporting liefern.
• Arbeiten Sie mit den Daten- und Market RevOps-Teams zusammen, um Reporting-Inkonsistenzen zu beheben und die Datenqualitätsstandards zu erstellen, die die zuverlässige Messung der Gruppenleistung ermöglichen.
• Stellen Sie sicher, dass Metrikdefinitionen dokumentiert, verstanden und konsistent in den Märkten angewendet werden – um die Debatten über 'wessen Zahlen richtig sind' zu reduzieren, die Entscheidungen verlangsamen.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn

• Kommerzielle Führungskräfte in Vertrieb, Marketing und Kundenservice Ihr Leistungsbild vertrauen und es zur Steuerung ihrer Entscheidungen nutzen.
• QBRs und Planungsüberprüfungen wesentlich besser sind – besser vorbereitet, bessere Einblicke und führen zu klareren Maßnahmen.
• Die Gruppenumsatzprognose zuverlässiger und konsistenter wird, mit weniger Überraschungen für die Führung.
• Sie als wertvoller kommerzieller Partner von CRO, Market CEOs und Head of RevOps angesehen werden – nicht als Reporting-Funktion.
• Märkte von gemeinsamen Metrikdefinitionen und einer gemeinsamen Leistungsprache ausgehen – was Reibungen reduziert und die Sichtbarkeit der Gruppe verbessert.

Was Sie täglich tun werden

• Gestalten und pflegen Sie den gruppenweiten kommerziellen KPI-Rahmen – definieren Sie Metriken, dokumentieren Sie Standards und halten Sie sie aktuell.
• Analysieren Sie die GTM-Leistungsindikatoren in Vertrieb, Marketing und Kundenservice, um herauszufinden, was die Ergebnisse antreibt und was Aufmerksamkeit benötigt.
• Arbeiten Sie mit Daten- und Systemteams zusammen, um die Zuverlässigkeit und Konsistenz der kommerziellen Daten in der Gruppe zu verbessern.
• Erstellen Sie die Einsichtsnarrative und Materialien, die die Führungskräfte befähigen, bessere kommerzielle Gespräche zu führen.
• Coachen Sie kommerzielle Stakeholder, wie sie Leistungsdaten nutzen können – verwandeln Sie Reporting in ein Werkzeug zur Verbesserung, nicht in eine Compliance-Übung.
• Vorbereiten und Durchführen von Leistungsüberprüfungen mit der kommerziellen Führung – QBRs, monatliche Überprüfungen und Planungssitzungen.

Was Sie mitbringen sollten

• 7–10+ Jahre Erfahrung in Revenue Operations, Sales Operations oder kommerziellen GTM-Rollen – idealerweise mit seniorer Erfahrung in einem Multi-Markt-B2B-Umfeld.
• Tiefes Verständnis dafür, wie Vertriebsorganisationen arbeiten: Pipeline-Management, Prognosen, Verkaufsprozess und GTM-Ausführung.
• Erfahrung in der Verantwortung oder engen Partnerschaft bei der Leistungsbewertung über Vertrieb und mindestens eines der Bereiche Marketing oder Kundenservice.
• Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Beeinflussung kommerzieller Entscheidungen – nicht nur Berichte zu erstellen, sondern auch zu gestalten, wie Führungskräfte über Leistung denken und was zu tun ist.
• Komfortabel im Umgang mit Daten und Analysen, aber getrieben von kommerziellen Einsichten statt analytischen Ergebnissen: Sie nutzen Daten, um Fragen zu beantworten, nicht als Selbstzweck.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten – in der Lage, sich im Raum mit einem CRO zu behaupten, Komplexität in klare Empfehlungen zu übersetzen und Glaubwürdigkeit über Funktionen hinweg aufzubauen.
• Erfahrung in einem Gruppen- oder Kompetenzzentrum-Modell, Einflussnahme ohne direkte Autorität.
• Vertrautheit mit CRM-Plattformen (HubSpot stark bevorzugt) und komfortabel im Umgang mit BI-Tools und Standardberichtsumgebungen.

Ihr Sprachprofil

• Fließendes Englisch (Arbeitssprache). Zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil (nicht erforderlich).

Ihr Track Record

• Besitzen oder transformieren von Leistungsberichten in einem kommerziellen oder Umsatzoperationsumfeld – sodass es etwas ist, das Menschen nutzen, nicht nur erhalten.
• Leiten oder erheblich verbessern eines Umsatzprognoseprozesses – Verbesserung von Konsistenz, Genauigkeit und Vertrauen der Führung.
• Gestalten von Planungszyklen und kommerziellen Überprüfungen, die zu besseren Entscheidungen geführt haben, nicht nur zu besseren Folien.
• Aufbau von Glaubwürdigkeit bei senioren kommerziellen Führungskräften (CRO, VP Sales, CMO oder gleichwertig) als vertrauenswürdiger operativer und strategischer Partner.
• Förderung der Ausrichtung zwischen Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Finanzen rund um gemeinsame Leistungsdefinitionen und eine gemeinsame kommerzielle Sprache.

Ihr Kompetenzprofil

• Kommerzielle GTM-Flüssigkeit: Sie verstehen, wie Umsatz generiert wird – wie Vertriebsteams arbeiten, wie gute Pipelines aussehen und wie Marketing und Kundenservice zum kommerziellen Motor beitragen.
• Daten sind das Werkzeug; kommerzielles Urteilsvermögen ist das Ergebnis.
• Strategischer Einfluss: Sie gestalten, wie kommerzielle Führungskräfte denken, nicht nur, was sie sehen. Sie verwandeln Leistungsdaten in einen Standpunkt und untermauern ihn mit Beweisen.
• Betriebliche Führung: Sie treiben den kommerziellen Rhythmus des Unternehmens voran – besitzen Planungszyklen, Überprüfungsrhythmen und die Standards, die das Leistungsmanagement konsistent und glaubwürdig machen.
• Funktionsübergreifende Ausrichtung: Sie schaffen eine gemeinsame Sprache und gemeinsame Maße über Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Finanzen hinweg – was Reibungen reduziert und die Qualität kommerzieller Entscheidungen verbessert.
• Klare Kommunikation: Sie übersetzen komplexe Leistungsdaten in einfache Narrative, die Führungskräfte zum Handeln befähigen – nicht in Folien, die Erklärung erfordern.
• Rigor ohne Bürokratie: Sie kümmern sich um Datenqualität und Metrik-Konsistenz, weil es das kommerzielle Gespräch verbessert – nicht als Selbstzweck.

Warum Sie zu uns kommen sollten

• Seien Sie Teil einer ehrgeizigen Wachstumsreise und schließen Sie sich einer globalen Gemeinschaft von motivierten, mutigen, unternehmerischen, aber bescheidenen Epassians in einem Unternehmen an, das sich ständig weiterentwickelt.
• Arbeiten Sie mit einem klaren Ziel – das tägliche Wohlbefinden zu steigern – und schaffen Sie einen bedeutenden, positiven Einfluss auf Einzelpersonen und die Gesellschaft.
• Gedeihen Sie in einer offenen und inklusiven Kultur mit niedriger Hierarchie, in der Beziehungen auf Respekt, Kameradschaft und gemeinsamen Erfolgen und Herausforderungen basieren.
• Kommen Sie, wie Sie sind – wir bringen das Beste in Ihnen zum Vorschein und unterstützen Ihr persönliches und berufliches Wachstum.
• Schließen Sie sich einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit einer soliden finanziellen Basis an, das Möglichkeiten bietet, gemeinsam zu wachsen und einen Einfluss zu erzielen.
• Profitieren Sie von einem inspirierenden und unterstützenden Arbeitsumfeld, in dem das Wohlbefinden der Mitarbeiter eine echte Priorität hat.
• Tragen Sie dazu bei, unsere Position als Nummer eins auf dem europäischen Markt für Mitarbeiterbenefits zu festigen und helfen Sie, die nächste Erfolgswelle zu gestalten.