Team Lead Process Excellence (m/w/d)

In der Rolle des Team Lead Process Excellence (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Führungsfunktion und gestaltest aktiv, wie epay und cadooz arbeiten. Du verantwortest Process Excellence, Business Process Management-Governance und trägst dazu bei, Effizienz, Transparenz und messbaren Geschäftsnutzen im Unternehmen nachhaltig zu steigern. Gemeinsam mit deinem Team treibst du Optimierungen, Automatisierung und den skalierbaren Einsatz von KI voran. Du bist die treibende Kraft, wie KI sinnvoll und skalierbar in Prozesse wertschöpfend eingesetzt wird und gibst die Kompetenz an das Team weiter. Dabei bist du strategischer Sparringspartner (m/w/d) für das Management und setzt messbare Verbesserungen im gesamten Unternehmen um.

Dein Gestaltungsspielraum:

• Führung & Teamentwicklung: Du führst, entwickelst und coachst ein Team von vier Mitarbeitenden und schaffst klare Prioritäten, Strukturen und eine leistungsorientierte Teamkultur.
• BPM-Governance: Du entwickelst die unternehmensweite BPM-Strategie, Standards und Methoden weiter und etablierst ein konsistentes Operating Model für die Prozesslandschaft.
• Process Excellence: Du verankerst Process Excellence als strategischen Hebel für Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit, entwickelst Methoden, Standards und Best Practices weiter und befähigst die Organisation, Prozesse kontinuierlich, skalierbar und messbar zu verbessern.
• Prozessoptimierung mit messbarer Wirkung: Du identifizierst, priorisierst und realisierst bereichsübergreifende Optimierungsinitiativen, um Prozesszeiten und Kostenstrukturen zu verbessern und operative Effizienzen nachhaltig zu heben.
• Automatisierung & KI-Enablement: Du treibst Digitalisierung, Automatisierung und wertschöpfende KI-Use-Cases von der Idee bis zur Skalierung voran und stellst Governance, Adoption und Nutzenmessung sicher.
• Stakeholder- & Change-Management: Du arbeitest eng mit Senior Stakeholdern zusammen, sorgst für Alignment über alle Bereiche hinweg und verankerst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Dein Know-How:

• Langjährige Erfahrung in der Steuerung von Prozessprojekten: Du bringst fundierte Erfahrung in der Steuerung komplexer, cross-funktionaler Prozessprojekte mit. Du bist von der Analyse über die Konzeption bis zur nachhaltigen Umsetzung führend.
• Tiefe Business Process Management Expertise: Du hast fundierte Erfahrung in Prozessdesign, Prozessdokumentation, Governance, Standards und der Weiterentwicklung einer konsistenten Prozesslandschaft in einem regulierten Umfeld.
• Fundierte Process-Excellence-Expertise: Du bringst praktische Erfahrung in der Analyse, Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen mit und nutzt Automatisierung, Digitalisierung und KI gezielt, um Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit messbar zu steigern.
• Erfahrung in der Führung von Teams: Du hast bereits Teams erfolgreich geführt, weiterentwickelt und durch Veränderungsphasen begleitet.
• Automatisierungs- & Digitalisierungsstärke: Du hast Prozesse automatisiert, digitale Lösungen eingeführt und den realisierten Nutzen messbar gemacht.
• Praxisnahe KI-Expertise: Du hast KI-Anwendungsfälle in Operations umgesetzt und kennst Anforderungen an Governance, Compliance und Adoption.
• Technologische Neugier & Weiterbildungsbereitschaft: Du verfolgst KI-Entwicklungen aktiv und bringst diese Impulse ins Team ein.
• Souveränes Stakeholder-Management: Du überzeugst durch klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke ohne disziplinarische Macht und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Unsere Werte One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment spiegeln auch deine Haltung wider? Dann bist du bei uns genau richtig!

Benefits:

• Hybrides Arbeiten: Bei epay erhältst du die Möglichkeit, in einem global agierenden Unternehmen zu arbeiten - mit zwei Tage/Woche Home Office.
• Kultur: Unsere Kultur entsteht dort, wo Menschen offen kommunizieren, sich gegenseitig stärken und gemeinsam Verantwortung übernehmen. Von Kommunikation und Feedback über Führung bis hin zum Umgang mit Fehlern - dafür steht unser tägliches Miteinander.
• Persönliche Entwicklung: Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche & individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche sowie berufliche Entwicklung. Unsere europaweite epay Academy bietet ein sehr großes Weiterbildungsangebot an - da ist für jeden etwas dabei.
• Benefits ab dem ersten Tag: Du hast Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicket sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
• Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit EuroRad ein Fahrrad über die Firma leasen.

Wir bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partner*innen mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partner*innen in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.