Team Lead Process Excellence & PMO (m/w/d)

In der Rolle des Team Lead Process Excellence & PMO (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Führungsfunktion und gestaltest aktiv, wie epay und cadooz arbeiten. Du verantwortest Process Excellence, BPM-Governance und ein wirkungsvolles PMO end-to-end und sorgst für Transparenz und Effizienz. Gemeinsam mit deinem Team treibst du Optimierungen, Automatisierung und den skalierbaren Einsatz von KI voran. Dabei bist du strategischer Sparringspartner (m/w/d) für das Management und setzt messbare Verbesserungen im gesamten Unternehmen um.

Dein Gestaltungsspielraum:

• Führung & Teamentwicklung: Du führst, entwickelst und coachst ein Team von vier Mitarbeitenden und schaffst klare Prioritäten, Strukturen und eine leistungsorientierte Teamkultur.
• Process Excellence & BPM-Governance: Du definierst und entwickelst die unternehmensweite BPM-Strategie, Standards und Governance weiter und stellst eine konsistente Prozesslandschaft sicher.
• PMO-Aufbau und -Betrieb: Du etablierst und verantwortest ein zentrales PMO mit klaren Projektstandards, Portfolio-Transparenz, Priorisierung und verlässlichem Reporting.
• Prozessoptimierung mit messbarem Impact: Du identifizierst, priorisierst und realisierst bereichsübergreifende Optimierungsinitiativen, um Durchlaufzeiten, Kosten und Fehlerquoten nachhaltig zu reduzieren.
• Automatisierung & KI-Enablement: Du treibst Digitalisierung, Automatisierung und KI-Use-Cases von der Idee bis zur Skalierung und stellst Governance, Adoption und Nutzenmessung sicher.
• Stakeholder- & Change-Management: Du arbeitest eng mit Senior Stakeholdern zusammen, sorgst für Alignment über alle Bereiche hinweg und verankerst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Dein Know-How:

• Langjährige PMO- & Projektmanagement-Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung in der Steuerung komplexer, cross-funktionaler Initiativen und im Aufbau wirksamer PMO-Strukturen mit.
• Tiefe BPM- und Process-Excellence-Expertise: Du hast praktische Erfahrung in Prozessdesign, Dokumentationsstandards, Governance und kontinuierlicher Verbesserung in regulierten Umfeldern.
• Erfahrung in der Führung von Teams: Du hast bereits Teams erfolgreich geführt, weiterentwickelt und durch Veränderungsphasen begleitet.
• Automatisierungs- & Digitalisierungsstärke: Du hast Prozesse automatisiert, digitale Lösungen eingeführt und den realisierten Nutzen messbar gemacht.
• Praxisnahe KI-Expertise: Du hast KI-Anwendungsfälle in Operations umgesetzt und kennst Anforderungen an Governance, Compliance und Adoption.
• Souveränes Stakeholder-Management: Du überzeugst durch klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke ohne disziplinarische Macht und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Unsere Werte One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment spiegeln auch deine Haltung wider? Dann bist du bei uns genau richtig!

Benefits:

• Hybrides Arbeiten: Bei epay erhältst du die Möglichkeit, in einem global agierenden Unternehmen zu arbeiten - mit zwei Tage/Woche Home Office.
• Kultur: Unsere Kultur entsteht dort, wo Menschen offen kommunizieren, sich gegenseitig stärken und gemeinsam Verantwortung übernehmen.
• Persönliche Entwicklung: Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche & individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche sowie berufliche Entwicklung.
• Benefits ab dem ersten Tag: Du hast Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicket sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
• Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit EuroRad ein Fahrrad über die Firma leasen.

Wir bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partner*innen mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben.